KPN Telecom. Telefooncentrales zijn cruciaal voor verbindingen tussen mensen. Gaat daar iets mis dan kan dat een enorme impact hebben. Medewerkers in centrales moeten zich daarvan bewust zijn en altijd melden waar ze zitten en wat ze aan het doen zijn. Twee voorbeelden uit de praktijk.

Loading more stuff…

Hmm…it looks like things are taking a while to load. Try again?

Loading videos…