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Pour ING Direct, Il ya une relation très vertueuse entre la confiance et l’intimité. L’intimité client est centrale pour une banque. La marque construit sa communication sur l’affect et l’authenticité. Décryptage de …
… Sophie Heller, VP marketing et communication ING Direct, qui souligne qu’il faut regarder la «personne» et non le consommateur…
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