00:00
36
Guilllaume, ik lees in je boek dat
elke held zijn ambassadeurs nodig heeft.
Een authentiek PR - beleid lijkt me daarbij cruciaal.
Ik hang de laatste tijd nogal vaak met de klantendienst van Telenet aan de lijn.
Door de lange wachttijden en slecht op elkaar afgestelde diensten. Zijn inefficiëntie en frustratie de woorden die ik er nu aan koppel.
Mijn vraag: Hoe kan Telenet opnieuw mijn held worden en zijn ambassadeur terugwinnen?