Convegno "SOCIAL BUSINESS - L'approccio strategico al mercato con i social media"

CONVEGNO INIZIALE E PRESENTAZIONE DEL CICLO DI SEMINARI TECNICI DI APPROFONDIMENTO
Parma 6 ottobre 2011
Palazzo Soragna - Strada al Ponte Caprazucca, 6/a

Alla luce della globalizzazione in atto, della dirompente diffusione di internet e della necessità di promuovere le aziende e i prodotti del territorio anche nei mercati emergenti, i gruppi informatici UNICT (dell’Unione Parmense degli Industriali) e GIAICT (del Gruppo Imprese Artigiane) propongono un convegno ed un ciclo di seminari tecnico-pratici gratuiti, rivolti alle aziende che vogliano adottare un nuovo modello di marketing che sfrutta le potenzialità dei social network, denominato “Social Business”. Questo modello, oltre che migliorare la comunicazione aziendale, consente di conoscere meglio abitudini ed aspettative dei clienti, sia acquisiti che potenziali, anticipandone le richieste e, di conseguenza, modulando l’offerta di prodotti o servizi prima della concorrenza. Risulta quindi efficace per accrescere il proprio potenziale commerciale e proporre innovazione di prodotto o di processo, riducendo il rischio di insuccesso.
Il modello, che si fonda su tecniche tradizionali di pianificazione, prevede la gestione on-line dell’immagine aziendale e dei relativi brands attraverso siti web “B2B” e “B2C”, strutturati per raccogliere ed organizzare contenuti multimediali preinseriti nei principali Social Networks, ed evidenziare interazioni, idee e conversazioni provenienti dal mercato di riferimento.
Attraverso l’incontro iniziale e, più in dettaglio, durante il percorso seminariale, verranno illustrate le tecniche per costruire una efficace presenza sul web e gestire facilmente, a scopo di business, i tanti dati destrutturati provenienti dai social media per poi utilizzarli all’interno di applicativi strategici, come il CRM che gestisce le interazioni con i clienti, o la Business Intelligence che consente di simulare interventi aziendali strategici.

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