Zenon Michajłowski opowiada o tym, jak doprowadził do tego, że lokalna społeczność zainteresowała się budową mieszkań socjalnych, których system ogrzewania był nie do końca przemyślany, sprawdziła to i doprowadziła do zmiany sytuacji. W nagraniu pokazane jest działanie strażnicze od identyfikacji problemu, sprawdzenia faktów, włączenie mediów oraz doprowadzenia do zmiany.
Katarzyna Batko-Tołuć podsumowuje zarówno wypowiedź Zenona, jak i odwołuje się do dwóch pozostałych przykładów opowiedzianych w trakcie kawiarenki - monitoringu "Wszystko jasne" oraz projektu watchdog.edu.pl.