Was macht ein gutes Hotel aus? Heinz Horrmann, der international renommierte Hotelkritiker, listet die häufigsten Ärgernisse auf, die ihm bei seinen weltweiten Hotelbesuchen (ohne Rücksicht auf Hotelsterne und –kategorien) negativ auffielen. Hier noch einmal zum Nachlesen: heinzhorrmann.de/news/die-top10-der-hotel-ärgernisse/

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