O programa Reclame abre espaço para a Internet e mostra como as marcas Ruffles e Spoleto conseguiram reverter, de forma criativa, as reclamações de consumidores insatisfeitos nas redes sociais.

No caso de Ruffles, os clientes chamavam o produto de “Saco de Ar”, alegando que continha muito ar e pouca batata. Já o Spoleto, foi alvo de críticas após a publicação de um vídeo com o comediante Fábio Porchat no qual ele zombava do atendimento dos restaurantes. O programa mostra como essas marcas encararam o problema, transformando-se em cases de sucesso.

Loading more stuff…

Hmm…it looks like things are taking a while to load. Try again?

Loading videos…