En muchos casos la forma como tratamos los conflictos son puntos clave en el optimo desarrollo de proyectos y metas planificadas tanto en lo personal como en una empresa.

Es por eso que William Medina nos muestra las etapas de la formación de un conflicto para conocer sus causas y consecuencias, evitándolo así o resolviendo la situación. El psicólogo menciono al autor “Alan Filley” quien publico en su libro Solución de Conflictos Interpersonales los intereses que se persiguen, destacando la frase Ganar Ganar como alternativa justa.

La elección del tema esta pensado en dar tips para manejar problemas que surgen entre dos o más personas que tienen ideales diferentes pero que también tienen puntos en común y alli es donde está la solución a los desacuerdos y más cuando son laborales, afectando directamente el trabajo de equipo en el cual surgen las ideas más descabelladas y brillantes.

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