Ein Wort geistert durch Medien und soziale Netzwerke: Share. Das neue Prinzip des Teilens gilt aber nicht nur für Güter, Informationen oder Leistungen. Auch Marken sind längst nicht mehr im alleinigen Besitz von Unternehmen. In Communties wird ihr Nutzen und ihre Bedeutung verhandelt. Unternehmen haben dabei die Wahl: Sie können die Dinge laufen lassen. Oder sie können diesen Dialog aktiv gestalten.

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