Ledere på alle niveauer i sundhedsvæsenet spiller en altafgørende rolle i patientsikkerhedsarbejdet. De skal overordnet sikre fremdrift og har ansvaret for, at forbedringer fastholdes på langt sigt.
Stephen Swensen, medical director i den amerikanske Mayo Clinic, har - i samarbejde med den amerikanske organisation Institute for Healthcare Improvement - udviklet fem værdier kaldet High-Impact Leadership Behaviours, som ledelser i sundhedsvæsenet bør efterleve. De fem værdier er: Person-centeredness, Front Line Engagement, Relentless Focus, Transparency og Boundarilessness.
Jason Leitch, leder af afdelingen for patientsikkerhed og kvalitetsforbedring i det skotske sundhedsministerium, har med succes anvendt værdierne i sit arbejde med at implementere det skotske patientsikkerhedsprogram.
