Marcel van Brenk moet commercieel directeuren en CMO’s van grote bedrijven vaak een beetje teleurstellen. Ze beschikken weliswaar over een potentiële goudmijn aan big data, maar het begint allemaal met het op orde brengen van juist de small data. En dat is vaak een rommeltje. Verder voorziet Marcel dat de marketingafdeling binnen enkele jaren vooral uit beta’s bestaat en waarschuwt hij dat IT-afdelingen het stuur over dreigen te nemen van de marketeers.
