Comment faire baisser ma facture d'électricité ?

Comment saisir le médiateur national de l’énergie ? Qu’est-ce que la trêve hivernale ? Comment faire des économies d’énergie ? Comment trouver les coordonnées d’un fournisseur sur internet ? Le médiateur national de l’énergie répond en vidéo à ces questions à la télévision et sur internet grâce à un partenariat avec l’Institut National de la consommation.