1. La valeur d'affaire des TI des TI généralement définie en termes de retour sur l'investissement des projets informatiques. Si les projets livrent un retour, cela signifie qu'il offre de la valeur. Vrai? Faux.

    La satisfaction est le facteur le plus important pour déterminer le succès des TI. Lorsque les utilisateurs sont satisfaits, les organisations et les individus prospèrent. L'insatisfaction est presque toujours accompagnée par de mauvaises relations, la méfiance et les échecs de projets.

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  2. Et si vous pouviez mesurer et améliorer la satisfaction scientifiquement?

    Nous avons développé une méthodologie qui permet de gérer la satisfaction en se basant sur les plus récentes recherches scientifiques.

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  3. # vimeo.com/77921585 Uploaded 8 Plays 0 Comments
  4. Qu'est-ce qui distingue les fournisseurs de services internes qui réussissent à développer des partenariats avec leurs clients internes? Au cour de ce webinar vous verrez les trois phases de la création d'un partenariat.

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simon chapleau

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