1. Ascolto Attivo è la soluzione web-app con un’esperienza di navigazione gradevole e di immediata comprensione per offrire ai cittadini la possibilità di segnalare un disservizio, un guasto con un semplice “clic”. Con Ascolto Attivo è possibile segnalare qualunque manufatto: una strada, un edificio, uno spazio giochi, che richieda un intervento. Ascolto Attivo consente di gestire le segnalazioni georeferenziate con la possibilità di inserimento di immagini che visualizzano il problema riscontrato. L’ambiente web-app permette l’invio delle segnalazioni anche con smartphone, phablet e tablet.
    Un cruscotto web-app che permette all’Amministrazione Comunale di gestire in tempo reale le segnalazioni dei cittadini, dare comunicazione al cittadino della presa in carico della segnalazione, verificare stato sul territorio e dare inizio al processo di gestione/intervento della segnalazione. Comunicare la chiusura/soluzione della segnalazione. L’intero processo è sempre visibile dai cittadini in modo trasparente.

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  2. Ascolto Attivo. Non solo le segnalazioni dei cittadini, ma anche tutta la programmazione comunale sugli interventi di manutenzione ordinaria e manutenzione straordinaria, sulla gestione del patrimonio comunale. Un sistema per tenere traccia e dare evidenza in qualsiasi momento dello stato di manutenzione dei beni comunali. Degli interventi programmati, degli interventi in fase di realizzazione e degli interventi eseguiti.
    Un sistema per effettuare una rendicontazione costante ai cittadini sui lavori effettuati. Un sistema per la trasparenza e la misurazione della performance organizzativa, un vero e proprio supporto al sistema qualità dell’organizzazione comunale.

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Ascolo Attivo | web app

Fabrizio Gambaro | STUDIO GMB

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