BankingCheck

  1. Zum ersten Mal haben BankingCheck und eKomi den Banking and Insurance Summit ins Leben gerufen und verzeichneten einen großen Erfolg. Der Höhepunkt der Veranstaltung am 19. Mai 2016 im Berliner Ballhaus Walzerlinksgestrickt war die Verleihung der BankingCheck Awards, welche zum fünften Mal in Folge verliehen wurden, sowie die erste Vergabe der eKomi Awards für Versicherer.

    Mit mehr als 60.000 Kundenstimmen verdreifachte sich 2016 die Anzahl an Bewertungen im Abstimmungszeitraum vom 01. Januar bis 30. April. Während der Veranstaltung wurden die Auszeichnungen in 34 BankingCheck Kategorien und sieben eKomi Kategorien verliehen.

    Neben der abendlichen Preisverleihung und einer anregenden Podiumsdiskussion zum Thema „Kundenfeedback-Management als essenzieller Bestandteil der Digitalen Transformation - Zentraler Aspekt oder Nebensache?" wurde erstmals eine Ganztagesveranstaltung initiiert, die unter dem dem Motto: „Digitalisierung der Kundenbeziehung - Trends für Banken und Versicherer stattfand.

    Herzlichen Dank an alle Partner, Award-Teilnehmer und Gäste sowie dem Event-Team des Ballhaus Walzerlinksgestrickt für den grandiosen Tag.

    Weitere Infos unter: http://bit.ly/EventBIS2016
    Bilder des Events: https://www.flickr.com/phot...

    # vimeo.com/172100516 Uploaded 52 Plays 0 Comments
  2. Forrester Studuie: "Customer Feedback Management in Zeiten der Digitalen Transformation von Banken und Versicher", Martha Bennett | Principal Analyst Serving CIOs

    Customer Feedback Management (CFM) ist neben traditionellen Bewertungssystemen in Zeiten der digitalen Transformation das entscheidende Mittel zur kontinuierlichen Kontrolle des eigenen Erfolges. Vertrauen und Kundenzufriedenheit sind seit jeher in der Finanz- und Versicherungsbranche verankerte Werte. Wie die Finanzbranche heute mit dem Einsatz von Kundenmeinungen umgeht und diese im Wettbewerb nutzt, zeigt der Status Quo der aktuellen Forrester Studie, welche erstmalig von Martha Bennett beim Banking and Insurance Summit aufgezeigt wurde.

    # vimeo.com/172101469 Uploaded 17 Plays 0 Comments

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