1. En abril del 2009 empleados de la empresa Dominos grabaron la elaboración y entrega de pizza manipulando los ingredientes en forma antihigienica e inapropiada.Publicaron este video en YouTube y alcanzó la viralidad con un millón de vistas online en menos de una seamana y una escandalosa cobertura de medios masivos tradicionales.

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  2. Marco de crisis

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  3. La crisis como oportunidad para reingeniería y reposicionamiento;

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Comunicación - amenazas y crisis

Grupo Pértiga PRO

Casos paradigmáticos de estrategias y gestión de la comunicación ante amenazas y crisis

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