Fallstudie
History Hit schlägt dank OTT ein neues Kapitel des Wachstums auf
Im Jahr 2015 startete der britische Historiker Dan Snow den Podcast History Hit, der den gesamten Zeitraum vom antiken Rom bis zum 20. Jahrhundert abdeckte. Als bekannter Fernsehmoderator und Rundfunksprecher war es Snows Ziel, Geschichte durch den Einsatz neuer digitaler Formate zugänglicher und ansprechender zu gestalten.
„Wir verfolgen in dieser Hinsicht einen innovativen, modernen Ansatz. Es gibt da ein großartiges Zitat des antiken chinesischen Philosophen Konfuzius: ‚Studiere die Vergangenheit, dann kennst du die Zukunft.‘ Wir haben das zu einer Art Mantra der Marke gemacht“, so James Carson, General Manager bei History Hit.
Die Fangemeinde von History Hit wuchs schnell, vor allem als andere Fernsehsender, die historische Inhalte boten, begannen, Geschichtsdokumentationen für ihr Stammpublikum einzustellen und generell die Budgets für Sachprogramme zu kürzen. History Hit wurde schon bald zur Nummer 1 unter den britischen Geschichtspodcasts und Snow erkannte die Möglichkeiten, die sich ihm boten.
Im Jahr 2018 tauchte das Team von History Hit mit dem Start seines OTT-Kanals HistoryHit.TV noch tiefer in die digitale Welt ein. (Der Kanal wurde durch eine Crowdfunding-Kampagne finanziert, ein weiterer Beweis für die treue Fangemeinde der Marke.) Obwohl mit dem Start des Kanals ein wichtiger Meilenstein erreicht wurde, war bald klar, dass eine bessere Plattform erforderlich war, um den Kanal zukunftsfit zu machen.
Vimeo schien aufgrund seiner Skalierbarkeit und der Relevanz des Produkts die ideale Lösung zu sein. Es fühlte sich total intuitiv an.
James Carson
General Manager, History Hit
Verwandlung des Zuschauererlebnisses
Fast zwei Jahre nach dem Start des OTT-Kanals erkannte Carson die Notwendigkeit, einen Technologie-Partner zu finden, der den ehrgeizigen Wachstumszielen von History Hit gerecht werden konnte. Die Schwerpunkte lagen dabei auf der Zuverlässigkeit der Plattform, einer vereinfachten Anmeldung, guten Upload- und Veröffentlichungsprozessen sowie der Fähigkeit, neue Apps schnell zu veröffentlichen.
Vimeo OTT erwies sich als die ideale Lösung für die Wachstumsbedürfnisse des Kanals.
„Vimeo schien aufgrund der Skalierbarkeit der Plattform die ideale Lösung zu sein. Das Produkt fühlte sich total intuitiv an“, so Carson. „Als ich die Demo sah, dachte ich: ‚So sollte ein SVOD-Produkt aussehen und funktionieren.‘ "
Die Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und hohe Qualität von Vimeo OTT ermöglichte es History Hit, sich auf seine wertvollste Ressource zu konzentrieren: seine Inhalte. „Unsere Programmgestaltung ist auf schlank aufgestellte Teams und schnelle Bearbeitungszeiten ausgerichtet“, fügt James hinzu. Das Team benötigte eine Plattform, die genauso flexibel ist.
„Letztendlich sollte es bei SVOD um das Angebot und den Inhalt gehen und nicht um die Technologie“, meint er.
Abgesehen von Benutzerfreundlichkeit benötigte man bei History Hit eine Lösung, die mit dem stetigen Wachstum Schritt halten konnte. Die Plattform musste einwandfreies Streaming, flexible Monetisierungsoptionen sowie die Möglichkeit zur Expansion in neue Märkte bieten und dabei den bestehenden Abonnentenstamm weiterhin unterstützen.
„Unsere Leitfrage lautete: ‚Bietet Vimeo für unsere Anforderungen als Unternehmen ausreichende Skalierbarkeit?‘ Genau das tat es“, so Carson.
Der Umstieg auf Vimeo ist wie ein weiterer Schritt in Richtung langfristiges Wachstum.
James Carson
General Manager, History Hit
Geschichte auf deinem Lieblingsgerät
History Hit verfügte bereits zu Beginn der Partnerschaft mit Vimeo über einen beträchtlichen Abonnentenstamm. Somit war eine reibungslose technische Umstellung unerlässlich, um die Zufriedenheit und Loyalität der Fans aufrechtzuerhalten. Eine verpatzte technische Migration kann ein Auslöser dafür sein, dass sich Kunden abwenden und kein weiteres Abonnement abschließen. Glücklicherweise bot Vimeo ein nahtloses Erlebnis.
„Wir haben innerhalb von sechs Wochen – sogar über die Weihnachtsfeiertage – alle Apps von unserem alten Anbieter auf Vimeo umgestellt. Das war wirklich sehr beeindruckend“, so Carson. Nach einer reibungslosen Migration konnte sich das Team von History Hit auf eine neue Wachstumsphase konzentrieren: Smart-TV-Apps.
Das Team war sich der Gefahr bewusst, in einem zunehmend überfüllten SVOD-Markt schnell übersehen zu werden, und wollte sicherstellen, dass es neue Zielgruppen erreichen und in neue Märkte expandieren konnte. „Als ein SVOD-Erstanbieter läuft man Gefahr, schnell in Vergessenheit zu geraten, wenn man seine Inhalte nicht rasch auf neuen Kanälen anbietet“, so Carson. „Jetzt können wir neue Apps ganz einfach zu unserem Abonnement hinzufügen und unser Angebot auf neue Plattformen ausweiten.“
Carson sah in den Smart-TV-Apps ein noch unausgeschöpftes Wachstumspotential für History Hit. „Samsung Tizen ist für uns ein Schlüsselmarkt. Wir wissen, dass es für unser Wachstum bahnbrechend sein könnte“, erläutert Carson. „Wir haben unserem Kundenbetreuer also mitgeteilt, dass wir gerne eine Tizen-App hinzufügen möchten, und schon war es erledigt. Das ist das Tolle an der Zusammenarbeit mit Vimeo.“
Und egal welche App ihre Abonnenten nutzen – ob Apple, Android, Roku, Amazon Fire oder Tizen – Vimeo OTT bietet Zuschauern ein vertrautes Erlebnis.
„Hinsichtlich Funktionalität kann man Vimeo OTT mit Netflix vergleichen“, sagt Carson und bezieht sich dabei auf das intuitive Benutzererlebnis im Web und in den Marken-Apps. „Das SVOD-Erlebnis wurde auf allen Ebenen standardisiert und Vimeo wird den Anforderungen dieser Standardisierung gerecht.
Aufgrund der langfristigen Partnerschaft mit Vimeo konnte History Hit sein Geschäft schließlich ausbauen und mehr Zuschauer erreichen. Jetzt kann sich das Team auf seine Inhalte konzentrieren und muss sich nicht mehr mit der Komplexität beschäftigen, die mit der Übertragung der Inhalte an ein wachsendes Publikum einhergeht.
„Ganzheitlich und langfristig betrachtet ist Vimeo für uns eine viel bessere Lösung“, schlussfolgert Carson.
„Als ein SVOD-Erstanbieter läuft man Gefahr, schnell in Vergessenheit zu geraten, wenn man sein Angebot nicht rasch auf neue Kanäle ausweitet“, so Carson. „Wir haben unserem Kundenbetreuer also mitgeteilt, dass wir gerne eine App hinzufügen möchten, und schon war es erledigt. Das ist das Tolle an der Zusammenarbeit mit Vimeo.“
James Carson
General Manager, History Hit
