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# Política de uso de planes

Última actualización: 15 de junio de 2026

Esta **Política de uso de planes** explica cómo se estructuran los planes de suscripción de Vimeo y cómo determinamos qué planes están disponibles y son apropiados en función de cómo se utilizan nuestros servicios.

## Planes y uso apropiado

Ofrecemos planes de suscripción diseñados para distintos tipos de usuarios y niveles de uso. Los planes disponibles para usted pueden variar según si su cuenta implica uso individual o uso empresarial. Debe elegir entre los planes que se le ponen a disposición y utilizar un plan que sea apropiado para el uso de su cuenta, sus características y otros factores de adecuación del plan descritos en esta política.

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### Planes de uso individual

Una cuenta implica *uso individual* cuando la utiliza una sola persona para sus propias actividades creativas, profesionales, de portafolio o de pequeña escala comercial, sin una implementación o administración empresarial más amplia.

<table><thead><tr><th width="139.78125" valign="top">Plan</th><th valign="top">Adecuado para</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>Creator</strong></td><td valign="top">Creadores de video individuales que desean mostrar su trabajo públicamente o incrustar un número limitado de videos en un sitio web personal.</td></tr><tr><td valign="top"><strong>Professional</strong></td><td valign="top">Creadores establecidos, autónomos y otros profesionales de usuario único que dependen del video como parte regular o central de su trabajo.</td></tr></tbody></table>
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### Planes de uso empresarial

Una cuenta implica *uso empresarial* cuando la utiliza o se utiliza para una empresa, equipo, organización sin ánimo de lucro, entidad gubernamental, institución educativa u otra organización, incluso cuando el video respalda actividades comerciales, internas, operativas, administrativas, de marketing, formación, comunicaciones u otras actividades empresariales.

Las cuentas que impliquen uso empresarial deben utilizar un plan de uso empresarial, salvo que Vimeo determine que un plan de uso individual sigue siendo apropiado en función del uso, las características de la cuenta y otros factores de adecuación del plan.

<table><thead><tr><th width="140.18359375" valign="top">Plan</th><th valign="top">Adecuado para</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>Studio</strong></td><td valign="top">Empresas y equipos que crean, gestionan y distribuyen video como una parte habitual de su trabajo.</td></tr><tr><td valign="top"><strong>Enterprise</strong></td><td valign="top">Empresas que operan a gran escala o con requisitos avanzados de operación, administración, seguridad, cumplimiento, compras o contratación. Por ejemplo, empresas u organizaciones con ingresos anuales o presupuestos operativos de 10 millones de dólares o más, cuentas que requieren facturación basada en facturas o equipos que necesitan asistencia personalizada.</td></tr></tbody></table>
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Para comparar las funciones, los límites y los precios entre los distintos planes, consulte nuestra [Página de precios](https://vimeo.com/plans).

En algunos casos, una transición de plan requerida puede implicar pasar a un plan Enterprise, que se rige por un acuerdo separado y requiere trabajar con nuestro equipo de ventas.

Algunas cuentas pueden permanecer en planes heredados, como *Plus*, *Business*, *Advanced*, o *Premium*, durante un período de tiempo. Los planes heredados pueden diferir en funciones, límites, precios y disponibilidad, y puede que no se ofrezcan para nuevas compras o renovaciones. Si su plan heredado ya no está disponible para su renovación, se lo notificaremos con antelación e identificaremos un plan actual apropiado para su cuenta.

## Alineación del plan

Los planes tienen precios y se estructuran en función del uso previsto, las características de la cuenta y los patrones de uso. Vimeo puede determinar qué planes están disponibles para su cuenta o exigirle que cambie a un plan diferente en función de los factores que se indican a continuación. Si no está seguro de qué plan es apropiado para su cuenta antes de comprarlo o renovarlo, puede [ponerse en contacto con nosotros](https://vimeo.com/help/contact) para obtener orientación o revisión.

Al determinar si su cuenta sigue estando alineada con su plan, podemos considerar una serie de indicadores, como:

* Dominio de la cuenta y afiliación
* Tamaño y estructura del cliente
* Uso de asientos, actual y histórico
* Características de facturación
* Patrones y volumen de uso en relación con cuentas comparables
* Historial de suscripción
* Indicadores de implementación comercial
* Requisitos operativos, administrativos, de seguridad, cumplimiento, asistencia, compras o contratación

Podemos basarnos en información proporcionada por el usuario, información disponible públicamente, fuentes de datos de terceros y análisis internos al realizar esta evaluación. También podemos solicitarle información adicional para evaluar la alineación del plan. Debe proporcionar información precisa y completa en respuesta a cualquier solicitud de este tipo.

Evaluamos los indicadores de forma conjunta y en contexto; en algunos casos, un solo factor puede ser suficiente para determinar el plan apropiado. Los ajustes en atributos individuales de su cuenta pueden no afectar la determinación general. No tomaremos una determinación final de que su cuenta está sustancialmente desalineada basándonos únicamente en medios automatizados.

Si determinamos razonablemente que su cuenta está sustancialmente desalineada con su plan, haremos esfuerzos razonables para notificarle la determinación, identificar el plan que consideramos apropiado y brindarle la oportunidad de responder antes de que se tome una medida, salvo que se requiera una acción inmediata debido a fraude, abuso, falta de pago, riesgo legal, riesgo de seguridad o circunstancias similares. Si cree que su cuenta ha sido clasificada incorrectamente, puede [ponerse en contacto con nosotros](https://vimeo.com/help/contact) para solicitar una revisión; consideraremos su respuesta antes de tomar medidas adicionales. Si no proporciona la información solicitada o no completa la transición requerida dentro del plazo especificado, Vimeo puede limitar, suspender, rechazar la renovación o rescindir su cuenta conforme a nuestros [Términos del Servicio](https://vimeo.com/legal/terms). Para obtener información sobre cómo puede verse afectado su contenido, consulte nuestra [Política de caducidad](https://help.vimeo.com/hc/en-us/articles/12425417275665-FAQ-Lapsing-from-a-paid-account-to-a-Free-account).

## Elegibilidad, precios y renovación

Al comprar, renovar o usar un plan, incluido un plan heredado, usted declara que la información de su cuenta es exacta y está actualizada. Debe notificar de inmediato a Vimeo cualquier cambio significativo en el uso de su cuenta, su estado organizativo, la estructura de la cuenta u otras circunstancias que puedan requerir la transición a un plan diferente.

Podemos actualizar las estructuras de los planes, las funciones, los límites de uso, los requisitos de elegibilidad o los precios de vez en cuando. No garantizamos que algún plan en particular siga estando disponible para usted ni que siga siendo elegible para ningún plan en particular. Cualquier cambio de precio se aplicará a partir de su siguiente período de renovación, salvo que se indique lo contrario. Proporcionaremos un aviso previo de cualquier aumento material de precio de conformidad con la legislación aplicable.

Si no está de acuerdo con los precios actualizados o con los cambios del plan, puede cancelar su suscripción antes del inicio del siguiente período de renovación de conformidad con nuestros [Términos del Servicio](https://vimeo.com/legal/#subscription_plans) para evitar cargos futuros.

Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos obligatorios que pueda tener en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://vimeo.com/legal/policies/es/plan-usage.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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