1. Managing high blood pressure

    01:36

    from NPS MedicineWise / Added

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    If you have high blood pressure, your doctor or other health professional will encourage you to make lifestyle changes and may also prescribe medicines to help control your blood pressure. Managing your medicines and monitoring and recording your blood pressure are important for people living with high blood pressure.

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    • What is high blood pressure?

      01:32

      from NPS MedicineWise / Added

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      Blood pressure is is recorded as two numbers, one over the other (eg, 120/80 mmHg, read as "120 over 80").The first number shows the pressure when the heart pumps blood into the arteries (the 'systolic blood pressure' or SBP), and the second number is the pressure in the arteries when the heart relaxes (the 'diastolic blood pressure' or DBP). The higher the numbers, the harder your heart is working to move blood through your arteries. In most cases a person is considered to have high blood pressure if their readings are consistently above 140/90 mmHg. There is no firm rule that defines when blood pressure is too high for a particular person, but for most people the lower the better. Your health professional will determine your ideal blood pressure goal based on your individual circumstances (including age, medical and family history and medicines).

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      • What is blood pressure?

        01:27

        from NPS MedicineWise / Added

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        Your heart pumps blood around your body through blood vessels. The blood vessels that carry oxygen around your body to all of your vital organs are called arteries. Blood pressure is the 'force' that keeps blood moving through your arteries. Arteries can widen or narrow, depending on the pressure of the blood flowing through them. Blood pressure is is recorded as two numbers, one over the other (eg, 120/80 mmHg, read as "120 over 80"). The first number shows the pressure when the heart pumps blood into the arteries (the 'systolic blood pressure' or SBP), and the second number is the pressure in the arteries when the heart relaxes (the 'diastolic blood pressure' or DBP). The higher the numbers, the harder your heart is working to move blood through your arteries.

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        • Statue and Flakes.

          00:10

          from Jill Foley / Added

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          NPS. Silver Spring, MD. 2/21/15.

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          • Pagoda in the Snow.

            00:15

            from Jill Foley / Added

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            NPS. Silver Spring, MD. 2/21/15.

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            • Conheça o Net Promoter Score (NPS) em 3 Minutos

              03:18

              from Tracksale / Added

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              Conheça o Net Promoter Score (NPS) em 3 Minutos. Você recomendaria a nossa empresa para amigos e familiares? Talvez você já tenha ouvido esta pergunta em algum momento. Esta é a chamada pergunta definitiva, ou em inglês The Ultimate Question. Esta pergunta é a base do Net Promoter Score, ou NPS, o principal indicador de desempenho de satisfação de clientes no mundo. O NPS é utilizado por empresas que são referência em satisfação de clientes, como a Apple e Amazon. O NPS é uma métrica bem simples e qualquer empresa pode utilizar, seja ela grande ou pequena. A ideia é que se você recomenda uma empresa para amigos e familiares, você provavelmente teve uma experiência muito positiva com ela. Ao mesmo tempo, se teve uma experiência negativa, não irá querer recomendar algo ruim às pessoas que você gosta, não é mesmo? Basicamente, são duas perguntas realizadas neste tipo de monitoramento da satisfação de clientes: Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria nossa empresa para amigos e familiares? e a segunda pergunta é: Justifique sua nota sobre a recomendação. Perceba que você terá um resultado quantitativo e outro qualitativo. Os clientes que votam as notas 0 a 6, são chamados os clientes detratores, aqueles que tiveram uma experiência negativa com sua empresa e não recomendariam a empresa a amigos e familiares. Assim se você tiver uma grande quantidade de clientes detratores, é importante que você reveja os seus processos, produtos e serviços visando atender melhor a expectativa dos seus clientes. Os clientes notas 7 e 8, são os clientes chamados Neutros, aqueles possuem ressalvas em relação a experiência que tiveram com a empresa. Normalmente recomendam menos e podem mudar facilmente para os concorrentes, caso estes ofereçam uma condição melhor de compra. Os clientes promotores, notas 9 e 10, são os clientes que alavancam os lucros da empresa para cima, pois tiveram ótimas experiências e recomendam a amigos e familiares, ajudando no crescimento da empresa. Mas como é calculado o NPS? O NPS é calculado através da Subtração da Porcentagem dos Clientes Promotores (notas 09 e 10) pelos Clientes Detratores (notas 0 a 06). Através dessa conta, você terá um número que varia de -100 a 100. Não se esqueça de avaliar as justificativas dos clientes, para que consiga entender melhor quais pontos negativos você precisa melhorar e o quais pontos positivos precisa potencializar. Espero ter ajudado. Conte conosco para realizar seu monitoramento do NPS via Tracksale. Atuamos com grandes marcas em todo o Brasil. Faça um piloto gratuito cadastrando em nosso site www.tracksale.co Um grande abraço www.tracksale.co www.satisfacaodeclientes.com

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              • Obed Climb with a Ranger Feb 2015

                01:05

                from Bill M Campbell / Added

                101 Plays / / 0 Comments

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                • Kundeservice forklaret på under 1 min.

                  00:51

                  from Relationwise / Added

                  139 Plays / / 0 Comments

                  Historien om hotellet der har sat som mål at med mindre de har 100% glade kunder, så er de ikke i mål. Se her og lær hvad rigtig service er - det er ikke som du tror!

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                  • Deeper Manipulation and Analysis

                    02:35

                    from Voluntas / Added

                    22 Plays / / 0 Comments

                    Pivoting data; The results can be controlled to display by Net Promotor (NPS), Likert (Satisfaction), exclude “neithers” and critically by answer given and by sentiment. You can now slice the survey data to suite your analysis and reporting needs.

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                    • Day Trip to Yosemite

                      00:57

                      from Andrew Hughan / Added

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                      Beautiful winter day in Yosemite National Park with family and friends.

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