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Cómo las ciencias exactas impulsaron el aprendizaje y el desarrollo en más de 120 países

Fundada en 1995, Exact Sciences es una empresa líder en diagnóstico oncológico con sede en Madison, Wisconsin, y más de 6500 empleados en todo el mundo. La empresa presta asistencia en la prevención, detección y tratamiento del cáncer, proporcionando a las personas las respuestas que necesitan para luchar contra la enfermedad.

+50 %

más rapidez para producir videos

300 %

de aumento en la plantilla

+5

años usando Vimeo

Desafío

A medida que Exact Sciences triplicaba su fuerza laboral y se expandía a los mercados internacionales, su estrategia de aprendizaje y desarrollo necesitaba mantenerse al día. Inicialmente, los líderes podían comunicar personalmente las actualizaciones y las necesidades de capacitación. Sin embargo, este enfoque no fue sostenible a medida que la empresa crecía.

“Empezamos de cero”, afirma Angie Roach, directora de Aprendizaje y Desarrollo, quien se incorporó como tercera contratada en el equipo de Aprendizaje y Desarrollo. “Rápidamente, escalamos a 5000 empleados [de 1300] y vimos que no solo éramos mucho más grandes, sino que también estábamos en diferentes países y zonas horarias. Teníamos que pensar realmente cómo íbamos a utilizar el video para llegar a todos con el mismo mensaje”.

Exact Sciences también opera en una industria altamente regulada donde el contenido tiene que pasar por múltiples niveles de aprobación, incluidas revisiones de marketing, médicas, legales y reglamentarias. El programa de incorporación para los nuevos empleados se centró en gran medida en el cumplimiento, y asignó a las personas 112 materiales de lectura diferentes en su primer día, lo que agregó una capa adicional de complejidad.


“Cuando pienso en el futuro de nuestra estrategia, ya sea en el diseño del aprendizaje o incluso en cómo ofrecemos contenido, experiencias y competencias a nuestros alumnos, Vimeo es una pieza fundamental de ese rompecabezas”.
Angie Roach,Directora de Aprendizaje y Desarrollo

Solución

La necesidad de Exact Sciences de crear y distribuir videos atractivos que pudieran escalar globalmente los llevó a Vimeo. Le dio al equipo la capacidad de comunicar información compleja de una manera más atractiva en toda la organización.

“Creamos el programa de video para ayudar a tomar lo que contienen esas políticas y procedimientos, y para construir el porqué detrás de ellos”, explica Angie. “Para nosotros, el video se convirtió en una forma de hablar sobre el cambio y desarrollar realmente la historia del cambio o generar esa motivación intrínseca para las personas”.

Gracias a Vimeo, el equipo pudo hacer que su contenido educativo fuera más accesible. Insertaron videos en la intranet de la empresa y en el sistema de gestión del aprendizaje, y comenzaron a capturar eventos de liderazgo de alto perfil para compartir mensajes clave con la fuerza laboral global. Fundamentalmente, permitieron que los expertos en la materia de toda la empresa crearan su propio contenido utilizando la plataforma de Vimeo, y al mismo tiempo le ahorraron al equipo una cantidad significativa de tiempo en la creación de videos.


Resultado

Exact Sciences redujo a la mitad el tiempo de producción de videos, lo que le dio al equipo de Aprendizaje y Desarrollo más tiempo para aprobaciones críticas y le permitió abordar más proyectos. Lo que antes llevaba dos semanas, ahora se hace en menos de una semana con las herramientas integradas de Vimeo.

“Habría una persona encargada de la edición general del material, otra de la verificación del audio, una tercera de la corrección de color en todo el contenido, y una más dedicada a la accesibilidad”, recuerda Angie. “Con las herramientas integradas en Vimeo, como la transcripción automática, podemos cortar dentro de la herramienta en el editor de video... eso nos ayuda mucho con los pequeños cambios que se producen en el último minuto cuando tienes plazos de entrega”.

Más allá de la velocidad y la eficiencia, Vimeo ayudó a la empresa a llegar a los empleados de la forma en que realmente quieren aprender. El enfoque de dar prioridad al video resonó especialmente bien entre los empleados más jóvenes que crecieron con TikTok y tienen altas expectativas de contenido.

“La población que estamos contratando es cada vez más joven, y captar su atención es cada vez más difícil”, dice Angie. “Para nosotros, el video era una forma de involucrar a las personas en la forma en que ya estaban consumiendo información, ya fueran reels de YouTube, TikTok o Instagram”.

La empresa amplió con éxito este enfoque en más de 120 países, y su asociación con Vimeo sigue creciendo. De cara al futuro, Exact Sciences ve a Vimeo como un socio esencial para hacer frente a los desafíos futuros, como la gestión de contenido en varios idiomas y la exploración de la creación de contenido mediante IA a escala.

“Cuando pensamos en el flujo de trabajo y el tiempo de lanzamiento, estimamos alrededor de seis semanas, en especial, para el aprendizaje electrónico más complicado. Logramos reducir la parte del video de unas dos semanas a menos de una”.
Angie Roach, Directora de Aprendizaje y Desarrollo
Cree experiencias de video transformadoras de capacitación y desarrollo