Étude de cas
History Hit écrit un nouveau chapitre de son histoire grâce à OTT
« Nous adoptons une approche moderne et avant-gardiste de l'histoire. Il y a une grande citation attribuée à Confucius, un ancien philosophe chinois : "Connaissez le passé si vous souhaitez déterminer l'avenir". Nous en avons fait une sorte de mantra de la marque », explique James Carson, directeur général d'History Hit.
La base de fans d'History Hit s'est rapidement développée, d'autant plus que les autres programmes télévisés du genre ont commencé à délaisser les documentaires historiques destinés à leur audience principale et, plus généralement, à réduire les budgets alloués aux émissions documentaires. Rapidement, History Hit est devenu le podcast d'histoire nº 1 au Royaume-Uni, ce qui a donné des idées à M. Snow.
En 2018, l'équipe d'History Hit s'est tournée vers le numérique avec le lancement de sa chaîne OTT, HistoryHit.TV. (La chaîne est issue d'une campagne de financement participatif, un autre témoignage de la fidélité des abonnés de la marque). Bien que le lancement ait été une étape importante, l'entreprise s'est vite rendu compte qu'elle avait besoin d'une meilleure plateforme pour faire fonctionner sa chaîne à l'avenir.
Vimeo semblait être la solution idéale de par son évolutivité, la pertinence du produit et son caractère très intuitif.
James Carson
Directeur général, History Hit
Transformer l'expérience visuelle
Près de deux ans après le lancement de la chaîne OTT, James Carson a jugé nécessaire de trouver un partenaire technologique capable de répondre parfaitement aux objectifs de croissance ambitieux d'History Hit, en mettant l'accent sur la fiabilité de la plateforme, la facilité d'inscription, la qualité des processus de téléchargement et de publication et la capacité de lancer rapidement de nouvelles applications.
Vimeo OTT s'est avérée être la solution idéale pour répondre à leurs besoins de forte croissance.
« Vimeo semblait être une excellente solution de par l'évolutivité de la plateforme et du caractère très intuitif du produit, explique M. Carson. Lorsque j'ai vu la démo, je me suis dit : "Voilà à quoi devrait ressembler tout produit de SVOD". »
La fiabilité, la facilité d'utilisation et la haute qualité de visionnage de Vimeo OTT ont permis à History Hit de se concentrer sur son atout le plus précieux : son contenu. « Notre programmation repose sur des équipes de production allégées et des temps de montage rapides », ajoute M. Carson, d'où la nécessité d'une plateforme tout aussi agile.
« En définitive, la SVOD devrait porter sur votre proposition et votre contenu, plutôt que sur la technologie », souligne-t-il.
Au-delà de la convivialité, History Hit avait besoin d'une solution capable de soutenir sa croissance régulière. La plateforme devait offrir un streaming sans faille, des options de monétisation flexibles, la possibilité de se développer sur de nouveaux marchés, le tout, en soutenant la base existante d'abonnés passionnés.
« Notre question principale était la suivante : "La solution Vimeo est-elle suffisamment évolutive pour répondre à nos ambitions?" et c'était bien le cas », s'exclame M. Carson.
Passer à Vimeo, c'est comme franchir une nouvelle étape en matière de croissance à long terme par rapport à ce que nous sommes capables de faire.
James Carson
Directeur général, History Hit
L'histoire à portée de main sur vos appareils préférés
Dans la mesure où History Hit disposait déjà d'une base d'abonnés substantielle lors du passage à Vimeo, il était impératif que la migration technologique soit fluide pour préserver la satisfaction et la fidélité des fans. Une transition ratée peut rapidement conduire les auditeurs à se désabonner et à être réticents à revenir. Heureusement, l'expérience proposée par Vimeo était impeccable.
« Nous avons transféré toutes les applications de notre ancien fournisseur vers Vimeo en six semaines environ, même pendant les vacances de Noël, ce qui est assez remarquable », raconte M. Carson. Une fois la migration en douceur effectuée, l'équipe d'History Hit a pu se concentrer sur une nouvelle phase de son développement : les applications pour TV connectées.
Consciente du risque de se perdre dans le marché de plus en plus dense de la SVOD, l'équipe tenait à s'assurer qu'elle pourrait atteindre de nouvelles audiences et se développer sur de nouveaux marchés. « En tant que fournisseur SVOD initial, vous pouvez rapidement tomber dans l'oubli faute d'être en mesure d'accéder à de nouveaux canaux, explique M. Carson. Désormais, nous pouvons ajouter de nouvelles applications très simplement à notre abonnement et nous développer sur de nouvelles plateformes. »
M. Carson a constaté que les applications pour TV connectées constituaient un secteur inexploité pour History Hit. « Samsung Tizen représente un marché clé pour nous. Nous savons qu'il pourrait changer la donne concernant notre croissance, déclare M. Carson. Nous avons informé notre responsable de compte que nous souhaitions proposer une application Tizen, et le tour était joué. C'est ce qui est génial avec Vimeo. »
Et quelle que soit l'application à partir de laquelle les abonnés se branchent (Apple, Android, Roku, Amazon Fire ou Tizen), Vimeo OTT leur offre une expérience de visionnage familière.
« Au niveau des fonctionnalités, Vimeo OTT est comparable à Netflix, précise M. Carson, faisant référence à l'expérience utilisateur intuitive de la plateforme sur le Web et les applications de marque. L'expérience SVOD s'est uniformisée à tous les niveaux, et Vimeo a su se montrer à la hauteur. »
En fin de compte, son partenariat à long terme avec Vimeo a permis à History Hit de développer son activité et de toucher une audience plus large. Désormais, l'équipe peut se concentrer sur son contenu et non sur les complexités liées à sa diffusion auprès de son audience croissante.
« D'un point de vue global, Vimeo est une bien meilleure solution pour nous sur le long terme », conclut M. Carson.
« En tant que fournisseur SVOD initial, vous pouvez rapidement tomber dans l'oubli faute d'être en mesure de vous étendre rapidement à de nouveaux canaux. Nous avons informé notre responsable de compte que nous souhaitions proposer une nouvelle application, et le tour était joué. C'est ce qui est génial avec Vimeo.
James Carson
Directeur général, History Hit
