음소거 상태로 시청하거나 듣기보다 읽기가 빠르거나, 청각 장애가 있는 학습자는 대표 모듈뿐 아니라 모든 수업에 자막이 필요합니다. 자막이 없는 강의 영상은 자막을 필요로 하는 학습자로부터의 요청이 도착하기를 기다리고 있는 셈입니다.
의료, 금융 서비스, 생명과학 분야에서는 자막에 잘못된 용어가 들어간 교육 영상이 리스크가 될 수 있습니다. 일반적인 음성-텍스트 변환은 업계 용어를 잘못 인식하므로 모듈 공개 전에 자막을 편집할 수 있어야 합니다.
동일한 강의는 해외 학습자에게도 전달되고 동일한 규정 준수 모듈은 본사에서 각 지역 사무소까지 실행됩니다. 번역이 없으면 제2언어의 이해도가 떨어지며, 감사자나 강의 검토자가 가장 먼저 확인하는 부분이 바로 그 지점입니다.
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