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Como a Exact Sciences expandiu a aprendizagem e o desenvolvimento em mais de 120 países

Fundada em 1995, a Exact Sciences é uma empresa de ponta em diagnóstico oncológico sediada em Madison, Wisconsin, com mais de 6.500 colaboradores no mundo todo. Auxiliando na prevenção, diagnóstico e tratamento do câncer, a empresa oferece as respostas de que os pacientes precisam para combater a doença.

+50%

de agilidade na produção de vídeos

300%

de crescimento da força de trabalho

+5

anos usando o Vimeo

Desafio

Enquanto a Exact Sciences triplicava sua força de trabalho e se expandia para mercados internacionais, sua estratégia de aprendizagem e desenvolvimento precisava acompanhar esse progresso. Inicialmente, os líderes conseguiam comunicar pessoalmente as atualizações e os requisitos de treinamento. No entanto, essa abordagem passou a não ser mais sustentável com o crescimento da empresa.

"Começamos do zero", relata Angie Roach, Diretora de Aprendizagem e Desenvolvimento, que foi apenas a terceira contratação da equipe de A&D. "Rapidamente, passamos a ter 5.000 colaboradores (de 1300). Agora, além de ser muito maiores, também estamos presentes em diversos países e diferentes fuso horários. Tivemos que pensar muito para definir como usar conteúdos em vídeo para alcançar todo o nosso público com a mesma mensagem".

Além disso, a Exact Sciences opera em um setor altamente regulamentado, em que o conteúdo precisa passar por várias etapas de aprovação, como, análises de marketing, médica, jurídica e regulatória. O programa de integração para novos colaboradores tinha muito foco em conformidade, atribuindo 112 materiais de leitura diferentes para essas pessoas no primeiro dia de trabalho, e isso adicionava uma camada extra de complexidade.


"Quando penso no futuro da nossa estratégia, seja no design de aprendizagem ou mesmo na forma como entregamos conteúdo, experiências e competências para os nossos aprendizes, vejo que o Vimeo é uma parte importantíssima desse quebra-cabeça".
Angie Roach,Diretora, Aprendizagem e Desenvolvimento

Solução

A Exact Sciences chegou ao Vimeo buscando resolver a necessidade de criar e distribuir vídeos interessantes para expandir a empresa no mundo todo. Dessa forma, a equipe ganhou capacidade de comunicar informações complexas de uma maneira mais envolvente para toda a organização.

"Criamos o programa de vídeo para ajudar as pessoas a entender essas políticas e procedimentos, além de explicar o porquê de cada um", explica Angie. "Para nós, o conteúdo de vídeo se tornou uma maneira de falar sobre a mudança e contar os motivos ou criar aquela motivação intrínseca para as pessoas".

Graças ao Vimeo, a equipe conseguiu tornar esse conteúdo de treinamento mais acessível. Eles incorporaram vídeos na intranet e no sistema de gerenciamento de aprendizagem da empresa, e começaram a registrar eventos de liderança de alto nível para compartilhar mensagens importantes com toda a força de trabalho global. Uma medida crucial foi capacitar especialistas no assunto em toda a empresa para criar conteúdos usando a plataforma Vimeo. Isso economizou bastante tempo da equipe na criação de vídeos.


Resultado

O tempo de produção de vídeos da Exact Sciences diminuiu pela metade. Dessa forma, a equipe de A&D pode fazer aprovações essenciais e realizar mais projetos. O que costumava levar duas semanas para ser feito agora leva menos de uma usando as ferramentas integradas do Vimeo.

"Antes, precisávamos de uma pessoa fazendo a edição de tudo, outra verificando o áudio, uma terceira checando a cor e, por último, alguém responsável pela acessibilidade", relembra Angie. “As ferramentas incorporadas do Vimeo, como a transcrição automática, a possibilidade de fazer cortes dentro da própria ferramenta com o editor de vídeo… nos ajudam muito com as pequenas mudanças de última hora quando estamos em cima do prazo".

Além de velocidade e eficiência, o Vimeo ajudou a empresa a oferecer o tipo de aprendizagem que os funcionários preferem. A abordagem que prioriza o vídeo teve uma repercussão muito positiva com os colaboradores mais jovens, que cresceram usando o TikTok e têm expectativas altas sobre conteúdo.

"Os funcionários que estamos contratando são cada vez mais jovens, e está cada vez mais difícil chamar a atenção deles", afirma Angie. "Para nós, o vídeo é uma forma de envolver as pessoas, aproveitando a forma como elas já consomem informações, seja no YouTube, TikTok ou reels do Instagram".

A empresa implementou essa abordagem em mais de 120 países, e sua parceria com o Vimeo continua crescendo. Pensando no futuro, a Exact Sciences considera o Vimeo um parceiro importante para enfrentar seus próximos desafios, como o gerenciamento de conteúdo em vários idiomas e a criação de conteúdo com IA em escala.

"Quando pensamos em fluxo de trabalho e tempo até a transmissão, estimamos cerca de seis semanas, especialmente para conteúdos de e-learning mais complexos. Conseguimos reduzir o tempo de produção do vídeo de cerca de duas semanas para menos de uma semana".
Angie Roach, Diretora, Aprendizagem e Desenvolvimento
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