El 65 % de las organizaciones ha experimentado un aumento en la creación de contenido de video en los últimos dos años. ¿Su empresa está lista para la revolución del video?
Esta publicación de blog destaca los hallazgos clave de nuestro Informe “Panorama del video en el ámbito laboral 2025”. En base a las opiniones de 1000 líderes empresariales, nuestra investigación revela las brechas entre el potencial del video y cómo las organizaciones están equipadas actualmente para gestionarlo.
El video se convirtió en el elemento vital de las empresas modernas, porque impulsa todo, desde las comunicaciones internas hasta las experiencias de los clientes. Esto desató una ola de contenido, lo que hizo que muchas empresas tengan dificultad para gestionar sus videotecas crecientes.
¿Está preparado para atravesar estos desafíos y aprovechar las oportunidades del video a escala?
La explosión del video: comprender la escala del cambio
Considere el gran volumen de videos que ahora inundan sus sistemas. La gran mayoría de los líderes empresariales (73 %) anticipa que el volumen continuará acelerándose durante los próximos tres años.
Pero ¿qué está impulsando este crecimiento explosivo?
La democratización del video
Las herramientas para crear videos de alta calidad ya no están limitadas al departamento audiovisual. Ahora, los empleados de todos los equipos pueden generar contenido fácilmente, desde actualizaciones rápidas de la cámara web hasta demostraciones de productos impecables.
El universo en expansión de los videos
Todos sabemos cómo se utiliza el video en marketing para atraer a nuevos clientes y presentar productos. Sin embargo, el video se ha liberado de las limitaciones de las campañas de marketing. Ahora es esencial para lo siguiente:
Aprendizaje y desarrollo y RR. HH.: incorporar a nuevos empleados con recorridos e introducciones en videos atractivos, entregar módulos de capacitación completos y accesibles, y fomentar una cultura de aprendizaje continuo e intercambio de conocimientos a través de contenido de video generado por el usuario.
Comunicaciones internas: mantener a los equipos distribuidos conectados y alineados con actualizaciones atractivas del CEO, compartir anuncios importantes de la empresa en un formato fácilmente digerible, y fomentar un fuerte sentido de comunidad y transparencia en toda la organización.
Ventas: ayudar a los equipos de ventas a conectar con nuevos clientes mediante mensajes de video personalizados, demostrar productos a distancia y acelerar el ciclo de ventas con propuestas y seguimientos en video atractivos.
Asistencia al cliente: mejorar la experiencia del cliente a través de tutoriales en video, respuestas personalizadas en video a las consultas de soporte y asistencia en vivo por video para resolver problemas complejos.
Grabaciones de video relacionadas con las operaciones: llamadas de ventas, reuniones internas, llamadas de resultados y más. Las organizaciones están grabando y almacenando cada vez más estas llamadas, pero ¿qué están haciendo con ellas?
Desafíos críticos: navegar por el panorama del video empresarial
Este aumento en el uso de videos presenta inmensas oportunidades, pero también revela debilidades críticas en la manera en que muchas organizaciones gestionan sus videos.
¿Está experimentando alguno de estos?
Falta de alineación estratégica
Un preocupante 57 % de las organizaciones admite que no tiene una estrategia de video que sea clara, coherente y bien comunicada en toda la organización.
Gestión de video ineficaz
La gestión básica de video es un desafío significativo. El 48 % tiene dificultades para escalar la creación de videos mientras mantiene una calidad constante, y el 46 % no es eficaz para reutilizar el contenido.
Sistemas de video fragmentados
Las empresas grandes promedio utilizan 5 plataformas de video diferentes. Esto provoca vulnerabilidades de seguridad, ineficiencias en los costos y el flujo de trabajo, silos de datos y malas experiencias de usuario.
Preocupaciones de seguridad elevadas
El 63 % menciona las regulaciones de privacidad como una de sus principales preocupaciones, y el 57 % está preocupado por el cumplimiento.
La nueva mina de oro de los datos: desbloquear el valor de los datos del video
El video no es solo acerca de la comunicación. Es una gran fuente de datos.
Un asombroso 98 % de los líderes empresariales reconoce el valor de la información que se puede encontrar en sus datos de video, pero solo el 45 % tiene las herramientas para extraerla de manera efectiva. La mayoría todavía depende de procesos tediosos como la transcripción manual y el etiquetado de metadatos.
Imagine las posibilidades si pudiera utilizar la información de sus datos de video para lo siguiente:
- Mejorar el servicio al cliente al analizar los videos de soporte
- Refinar la capacitación mediante el seguimiento de la interacción de los empleados
- Impulsar las ventas al identificar estrategias ganadoras a partir de las grabaciones de llamadas
- Informar el desarrollo de productos
¿La clave? Herramientas y análisis impulsados por IA que automatizan la transcripción, el análisis de sentimiento y mucho más. Imagine poder buscar dentro de sus videos de la misma manera que lo hace con los documentos hoy en día.
La solución: una plataforma de video integral para el futuro
Para no solo sobrevivir sino prosperar en este mundo centrado en el video, las organizaciones deben modernizar su enfoque del video empresarial.
Nuestro informe revela que las organizaciones están buscando una plataforma que ofrezca:
- Experiencia de usuario mejorada
- Funciones sólidas de seguridad y cumplimiento
- Funciones y beneficios de la IA
- Análisis de video potentes
- Soporte para casos de uso entre departamentos
- Costos más bajos
- Flujos de trabajo optimizados
- Escalabilidad simplificada
Esto recién comienza. ¿Está listo para ir más allá?
Descargue el informe completo “Panorama del video en el ámbito laboral 2025” y descubra la hoja de ruta para convertir el video a escala en un elemento diferenciador para su empresarial.
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