지난 2년간 65%의 기업이 동영상 콘텐츠 제작의 급증을 경험했습니다. 귀사는 동영상 혁명에 대비되어 있습니까?
이 블로그 게시물은 Vimeo의 2025년 기업의 동영상 활용 현황 보고서의 주요 결과를 집중 조명합니다. 1,000명의 기업 비즈니스 리더로부터 얻은 인사이트를 기반으로 한 이번 연구는 동영상의 잠재력과 현재 기업의 대응 능력 사이의 격차를 보여줍니다.
동영상은 이제 현대 기업의 생명선이 되어, 사내 커뮤니케이션부터 고객 경험에 이르기까지 모든 것에 동력을 공급하고 있습니다. 이로 인해 콘텐츠의 홍수가 시작되었고, 많은 기업이 날로 증가하는 동영상 라이브러리 관리에 어려움을 겪고 있습니다.
이러한 과제를 해결하고 대규모 동영상 활용이 가져올 기회를 잡을 준비가 되셨습니까?
동영상의 폭발적 증가: 변화의 규모 이해하기
지금 귀사의 시스템으로 쏟아져 들어오는 엄청난 양의 동영상을 생각해 보세요. 대다수의 기업 리더(73%)는 향후 3년간 동영상 콘텐츠의 양이 더욱 빠르게 증가할 것으로 예상합니다.
이 폭발적인 성장을 이끄는 요인은 무엇입니까?
동영상의 민주화
고품질 동영상을 제작하는 도구는 더 이상 AV 부서의 전유물이 아닙니다. 이제 모든 팀의 직원이 웹캠으로 찍은 간단한 영상부터 전문가 수준으로 제작된 제품 데모에 이르기까지 손쉽게 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
확대되는 동영상의 역할
우리는 모두 신규 고객을 유치하고 제품을 선보이기 위해 마케팅에서 동영상이 어떻게 활용되는지 알고 있습니다. 하지만 동영상은 마케팅 캠페인이라는 틀에서 벗어났습니다. 이제 다음 분야에서도 필수적입니다.
학습 및 개발(L&D) & HR: 몰입감 있는 동영상 투어와 소개로 신규 입사자 온보딩, 포괄적이고 접근성 높은 교육 모듈 제공, 사용자 제작 동영상 콘텐츠를 통한 지속적인 학습 및 지식 공유 문화 조성.
사내 커뮤니케이션: 흡입력 있는 CEO 메시지로 분산된 팀의 연결과 소통 유지, 중요한 회사 공지사항을 쉽게 소화할 수 있는 형식으로 공유, 조직 전반에 걸쳐 강력한 공동체 의식과 투명성 구축.
영업: 잠재 고객 발굴을 위한 개인 맞춤형 동영상 메시지, 원격 제품 시연, 설득력 있는 동영상 제안서 및 후속 조치로 영업 사이클 가속화.
고객 지원: 동영상 튜토리얼, 지원 문의에 대한 개인화된 동영상 답변, 복잡한 문제 해결을 위한 실시간 동영상 지원을 통해 고객 경험 향상.
운영 관련 동영상 녹화: 영업 통화, 내부 회의, 실적 발표 등. 조직들은 이러한 통화를 점점 더 많이 녹음하고 저장하고 있습니다. 그러나 그 통화들을 어떻게 활용하고 있습니까?
중대한 과제: 엔터프라이즈 동영상 환경 헤쳐나가기
이러한 동영상의 급증은 엄청난 기회를 제공하는 동시에, 많은 조직이 동영상을 관리하는 방식의 치명적인 약점을 노출합니다.
귀사도 이런 문제를 겪고 있습니까?
전략적 방향성 부재
무려 57%의 기업이 조직 전체에 명확하고 일관되게 전달되는 동영상 전략이 없다고 인정합니다.
비효율적인 동영상 관리
기본적인 동영상 관리 자체가 중대한 과제입니다. 48%는 일관된 품질을 유지하며 동영상 제작을 확장하는 데 어려움을 겪고, 46%는 콘텐츠 재활용에 비효율적입니다.
파편화된 동영상 시스템
대기업은 평균 5개의 각기 다른 동영상 플랫폼을 사용합니다. 이는 보안 취약점, 비용 및 워크플로의 비효율성, 데이터 사일로, 열악한 사용자 경험으로 이어집니다.
고조되는 보안 우려
63%가 개인정보 보호 규정을 가장 큰 우려 사항으로 꼽았으며, 57%는 규정 준수를 걱정합니다.
새로운 데이터 금광: 동영상 인사이트의 가치 발굴하기
동영상은 단순한 소통 수단이 아닙니다. 바로 데이터의 풍부한 원천입니다.
놀랍게도 기업 리더의 98%는 동영상 데이터에 내재된 인사이트의 가치를 인지하고 있지만, 이를 효과적으로 추출할 도구를 갖춘 곳은 45%에 불과합니다. 대부분은 여전히 수동 트랜스크립션과 메타데이터 태깅과 같은 지루한 프로세스에 의존하고 있습니다.
동영상 데이터에서 얻은 인사이트를 활용해 다음과 같은 일을 할 수 있다면 어떤 가능성이 열릴까요?
- 지원 동영상을 분석하여 고객 서비스 향상
- 직원 참여를 추적하여 교육 프로그램 개선
- 통화 녹음본을 통해 성공 전략을 파악하여 영업 실적 증대
- 제품 개발에 정보 제공
핵심은 바로 AI 기반 도구와 분석 기술입니다. 이를 통해 트랜스크립션, 감정 분석 등을 자동화할 수 있습니다. 오늘날 문서를 검색하듯이 동영상 내부의 내용까지 검색할 수 있다고 상상해 보세요.
솔루션: 미래를 위한 종합 동영상 플랫폼
이러한 동영상 중심 시대에는 생존을 넘어 번창하기 위해, 조직은 엔터프라이즈 동영상에 대한 접근 방식을 현대화해야 합니다.
보고서에 따르면, 조직은 다음과 같은 기능을 제공하는 플랫폼을 찾고 있습니다.
- 개선된 사용자 경험
- 강력한 보안 및 규정 준수 기능
- AI 기능 및 이점
- 강력한 동영상 통계 분석
- 부서 간 사용 사례 지원
- 비용 절감
- 워크플로 간소화
- 간소화된 확장성
아직 수박 겉핥기에 불과합니다. 더 깊이 알아볼 준비가 되셨나요?
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