Subtitula los tutoriales para que cualquier persona pueda seguirlos

Subtitula cada tutorial y video 'how-to' de la biblioteca de tu centro de ayuda al subirlos. Vimeo genera automáticamente subtítulos en 99 idiomas en las subidas de pago, te proporciona una transcripción editable para términos de producto y etiquetas de pasos, traduce para usuarios internacionales y exporta SRT o VTT para que el tutorial se embeba en cualquier lugar con transcripciones buscables.
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Estás en muy buena compañía

El subtitulado de tutoriales es donde se estancan el SEO y la usabilidad de tu centro de ayuda

  • Los usuarios navegan los tutoriales paso a paso

    Los espectadores que ven un tutorial saltan entre pasos, pausan y rebobinan. Sin una transcripción, arrastran la línea de tiempo buscando el momento en que comienza el paso 3 y abandonan el tutorial antes de terminarlo.

  • Los tutoriales del centro de ayuda necesitan SEO

    El contenido de soporte obtiene tráfico orgánico a través de las transcripciones, no del video en sí. Si los tutoriales se publican sin subtítulos ni transcripciones visibles, toda la biblioteca queda invisible para las búsquedas relacionadas con el producto.

  • Los usuarios internacionales necesitan traducciones

    Los usuarios que consultan la documentación de tu producto provienen de todos los mercados. Si los tutoriales están sólo en inglés, los usuarios no anglófonos se van a un competidor con contenido de ayuda localizado y los tickets de soporte se acumulan en los idiomas que no subtitulaste.

Los tutoriales son el tipo de video en el que el subtítulo es la interfaz. Los usuarios buscan un paso específico, citan un fragmento de la transcripción en un ticket de soporte o buscan en tu centro de ayuda la frase que necesitan. Los tutoriales sin subtítulos están rotos desde el punto de vista de usabilidad e invisibles desde el punto de vista SEO. Los subtítulos automáticos al subir, las transcripciones editables para términos de producto, las traducciones para usuarios internacionales y las transcripciones buscables en el reproductor solucionan ambos problemas.

Subtitula cada tutorial en el momento en que tu equipo lo sube

Sube el tutorial, el walkthrough 'how-to' o la grabación de pantalla y Vimeo genera una pista de subtítulos en el idioma fuente. La cobertura abarca 99 idiomas en los planes de pago y se abre en una transcripción editable para que los equipos de soporte y documentación corrijan nombres de producto, nombres de funciones y etiquetas de pasos antes de que el tutorial se embeba en el centro de ayuda. No hay ciclo con proveedores de subtitulado entre la grabación y la publicación.
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Subtítulos automáticos en cada subida de tutorial

Todas las subidas de pago salen con subtítulos en el idioma fuente. Los videos instructivos, grabaciones de pantalla y walkthroughs de producto se publican accesibles y buscables sin necesidad de gestionar un ticket de subtitulado por separado.

Transcripción editable para términos del producto

Corrige nombres de producto, nombres de funciones y etiquetas de pasos inline en la transcripción. La pista de subtítulos se actualiza en el momento de guardar y se muestra correctamente para los usuarios que navegan paso a paso por el tutorial.

Exportación SRT y VTT para el centro de ayuda

Exporta SRT o VTT y coloca el archivo de subtítulos en el CMS de tu centro de ayuda, la base de conocimiento de Zendesk, artículos de Intercom o el sitio de documentación. Los subtítulos acompañan al tutorial allá donde los documentos lo embeban.

Valores predeterminados a nivel de carpeta para la biblioteca de tutoriales

Establece los valores predeterminados de subtítulos en la carpeta de tutoriales una vez y cada video 'how-to' subido por soporte o documentación heredará la generación de subtítulos y las configuraciones de traducción. Los colaboradores no necesitan un briefing de subtitulado.

Traduce los tutoriales para usuarios internacionales

Para una base de usuarios global, Vimeo traduce los subtítulos de los tutoriales a decenas de idiomas adicionales desde el mismo panel. Los usuarios seleccionan su idioma desde el selector dentro del reproductor en el artículo del centro de ayuda, por lo que una sola URL de tutorial atiende a todos los mercados donde se distribuye tu producto. Si una traducción usa un término distinto al preferido por tu equipo de producto, edítalo una vez y todos los usuarios en ese idioma verán la actualización.
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Traducciones a docenas de idiomas

Un tutorial llega a todos los mercados desde la misma URL. La traducción automática cubre los idiomas que indican tus analíticas de producto.

Selector de idioma en el reproductor

Los usuarios eligen el idioma de subtítulos desde el reproductor. La documentación mantiene un tutorial por tema, no una biblioteca duplicada por cada localidad.

Traducción masiva en toda la biblioteca de tutoriales

Inicia trabajos de traducción en todo el catálogo de tutoriales con una sola acción. Cincuenta videos instructivos obtienen cobertura multilingüe sin necesidad de hacer clic en cada tutorial.

Edite los subtítulos traducidos en línea

Cuando un término traducido suena incorrecto para el responsable regional de soporte, edita la traducción y vuelve a publicar. Todos los usuarios en ese idioma verán el subtítulo corregido en la siguiente reproducción.

Con la confianza de especialistas en marketing, empresas y profesionales del video en todo el mundo

  • más de 100 mil millones

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Por qué subtitular tutoriales es a la vez una solución de usabilidad y una estrategia de SEO

Subtítulos automáticos en el idioma fuente, traducciones a decenas de idiomas, editables para nombres de producto y funciones, exportables como SRT o VTT para cualquier centro de ayuda: así, cada tutorial se publica accesible, buscable y optimizado para posicionamiento. Los usuarios encuentran el paso que buscan, los motores de búsqueda indexan la transcripción y los usuarios internacionales leen el tutorial en su idioma desde la misma URL a la que apuntan los documentos.

  • Transcripciones buscables para la navegación por pasos

    Los usuarios encuentran el momento en que comienza el paso 3 buscando en la transcripción. La finalización de tutoriales aumenta cuando los usuarios no tienen que arrastrar la línea de tiempo buscando la sección que necesitan.

  • SEO para la biblioteca de tutoriales

    Las transcripciones exponen el contenido del tutorial a los rastreadores de búsqueda. Las consultas relacionadas con el producto hacen aflorar el contenido de tu centro de ayuda en lugar de un blog de terceros que hable de tu producto.

  • Cobertura para usuarios internacionales

    Las traducciones permiten que un usuario no anglófono siga el tutorial en su idioma. El volumen de tickets de soporte en localidades no anglófonas disminuye cuando los tutoriales son realmente utilizables en esos idiomas.

  • Editable para el vocabulario del producto

    El reconocimiento automático de voz (ASR) confunde nombres de producto y de funciones. La edición inline fija la ortografía y el uso de mayúsculas correctos para que cada tutorial mantenga la identidad de la marca en todos los idiomas.

  • SRT y VTT para cualquier centro de ayuda

    Zendesk, Intercom, HelpScout y la documentación basada en Notion aceptan SRT o VTT. Los tutoriales se mantienen portables ante migraciones de plataforma del centro de ayuda sin necesidad de un nuevo ciclo de subtitulado.

  • Una URL de tutorial por tema

    Las traducciones están en el mismo video, no en subidas duplicadas. La documentación apunta a una URL por how-to y cada localidad accede al mismo reproductor con su idioma seleccionado.

  • Reproducción alineada con WCAG

    El reproductor soporta los comportamientos de subtítulos alineados con WCAG 2.1 AA, por lo que el tutorial es accesible para usuarios de teclado, usuarios de lectores de pantalla y espectadores que necesitan un estilo de subtítulos de alto contraste.

  • Valores predeterminados a nivel de carpeta para soporte y documentación

    Configura los valores predeterminados de subtítulos en la carpeta de tutoriales una vez. Cada subida desde soporte o documentación hereda el comportamiento de subtitulado y la biblioteca se mantiene coherente sin necesidad de revisar la guía de estilo.

  • Marcadores de capítulo para tutoriales largos

    Para tutoriales con muchos pasos, los marcadores de capítulo junto con la transcripción permiten a los usuarios saltar directamente al paso que necesitan. El reproductor de video y la búsqueda en subtítulos funcionan juntos como una capa de navegación.

Cómo subtitular un video tutorial con Vimeo

Vimeo subtitula automáticamente cada subida de pago, por lo que subtitular un tutorial es un subproducto de subirlo. Aquí tienes el flujo desde un walkthrough grabado de pantalla hasta un tutorial subtitulado y traducido embebido en el centro de ayuda.

  1. Paso 1

    Sube el tutorial a tu espacio de trabajo o colócalo en una carpeta de tutoriales que ya tenga valores predeterminados de subtitulado establecidos para el equipo de documentación.

  2. Paso 2

    Espera a que se generen los subtítulos automáticos en el idioma fuente. El procesamiento se ejecuta en segundo plano en los planes de pago durante la subida.

  3. Paso 3

    Abre la transcripción, corrige nombres de producto, nombres de funciones y etiquetas de pasos, y guarda. La pista de subtítulos se actualiza de inmediato.

  4. Paso 4

    Traduce a los idiomas en los que leen tus usuarios. Vimeo genera pistas de subtítulos traducidas en la misma URL del tutorial para toda la región.

  5. Paso 5

    Incrusta el tutorial en Zendesk, Intercom o en tu centro de ayuda personalizado. Los usuarios eligen el idioma de subtítulos desde el selector dentro del reproductor.
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    Preguntas frecuentes sobre el subtitulado de tutoriales

    Sí. Cada subida de pago obtiene subtítulos autogenerados en el idioma fuente, con cobertura de 99 idiomas. Los videos de tutorial, los walkthroughs 'how-to' y las grabaciones de pantalla salen del flujo de subida ya subtitulados y se abren en una transcripción editable para términos específicos del producto.

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