팀이 실제로 사용할 비디오 지식 베이스를 구축하세요

실제 비디오 지식 베이스가 팀의 답변 획득 방식에 미치는 변화

• 첫 온보딩은 비디오 중심입니다

  신입 사원은 설정, 도구, 프로세스를 위해 지식 베이스를 검색해 정확한 타임스탬프의 정확한 답변을 찾습니다. 온보딩 멘토는 다시 자신의 일정을 확보합니다.

• 반복 질문이 Slack으로 더 이상 오지 않습니다

  답이 전사 검색 한 번으로 나올 수 있으면, 매주 같은 세 가지 질문이 DM으로 들어오는 일이 멈춥니다. 전문가들은 반복 설명이 아니라 새로운 문제 해결에 집중할 수 있습니다.

• 집단 지식이 검색 가능해짐

  수석 엔지니어의 화이트보드 워크스루는 한 번 녹화하고 자막을 달면 영구히 검색 가능합니다. 사람을 잃는다고 해서 지식을 잃는 것은 더 이상 아닙니다.

• 필수 시청 분석

  규정 준수 교육 및 필수 콘텐츠의 경우 누가 끝까지 시청했는지 확인하세요. 보고서는 수동 추적 없이 L&D 또는 보안 팀에 전송됩니다.

• 비디오 내 Q&A는 Ask AI에 문의

  Vimeo Central의 'Ask AI' 기능은 직원들이 자연어 질문을 하고 비디오 자체에서 타임스탬프가 포함된 답을 얻을 수 있게 합니다. 이 기능은 전사본을 읽어 직원들이 직접 살펴볼 필요를 줄여줍니다.

• 비디오를 제자리에서 교체

  프로세스가 변경되면 파일을 교체하세요. URL은 안정적으로 유지되며 인트라넷의 모든 임베드는 새 버전을 반영하고 지식 베이스 항목은 다시 링크할 필요가 없습니다.