La incorporación y la capacitación remotas nunca han sido fáciles. De hecho, solo el 12% de los empleados informan que su organización capacita e incorpora de manera efectiva a los nuevos empleados. Y no es de extrañar, ya que gran parte de la capacitación y las comunicaciones con los empleados en un mundo remoto se componen de videos on-demand, documentación en silos (Google Drive, PDFs, mensajes de Slack o Microsoft Teams) y videollamadas en vivo con diapositivas llenas de texto.
La Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM, por sus siglas en inglés) descubrió que la capacitación puede costar a las empresas entre $501 y $3000 por empleado. Es una inversión considerable, pero vale la pena hacerla, teniendo en cuenta que el 76 % de los trabajadores encuestados por SHRM informaron que "es más probable que se queden en una empresa que ofrezca capacitación continua".
Pero ofrecer capacitación no es suficiente: tiene que ser atractivo para que sea eficaz. Y de los trabajadores encuestados por SHRM, un tercio dijo que era un desafío mantener la motivación con su capacitación, y una cuarta parte de ellos dijo que era difícil retener lo que aprendieron.
Los estudiantes de hoy exigen más que la biblioteca tradicional de contenidos y sesiones de capacitación. Quieren evitar la repetición de los videos largos, los seminarios web y el contenido denso. En su lugar, los equipos deberían considerar el uso de videos de capacitación interactivos de tamaño reducido que impulsen el aprendizaje activo y la participación.
En esta guía, cubriremos todos los aspectos básicos sobre cómo impulsar la incorporación y la capacitación con videos interactivos.
Un cuestionario en video proporciona una experiencia de aprendizaje inmersiva e interactiva para los empleados. A medida que los empleados realizan los módulos de capacitación, una superposición con una pregunta de cuestionario relacionada con el contenido puede ayudarlos a poner en contexto lo aprendido. Los cuestionarios interactivos en video permiten a los empleados sentarse, considerar el contenido que han visto e interactuar con el video en tiempo real. También es una manera fácil de dividir segmentos largos de contenido de capacitación que en realidad ayuda a reforzar la información y aumentar la participación.
Los elementos de video interactivos, como puntos de acceso, superposiciones, bifurcaciones y activadores de tiempo, permiten crear escenarios de opción múltiple, verdadero/falso o esto o aquello, para ayudar a reforzar el aprendizaje y el contenido de la capacitación.
Los cuestionarios en video pueden incorporarse a una variedad de materiales de capacitación. Piense: desde sesiones de incorporación para toda la empresa hasta capacitación específica para cada función en los departamentos de ventas, comercio minorista, ingeniería, productos, mercadotecnia y otros.
4 razones para agregar videos interactivos a la capacitación e incorporación de tus empleados
La belleza de los videos interactivos es que pueden convertir temas complejos en contenido digerible y atractivo. Esto hace que sea más probable que los empleados entiendan y retengan la información para aplicar lo que han aprendido de manera efectiva en el lugar de trabajo.
1. Impulse la interactividad y la interacción
Las tendencias en videos interactivos, específicamente para marketing, han mostrado niveles más altos de participación de los espectadores que el contenido de video estático. Por ejemplo, Mediafly informó que el contenido interactivo es un 52 % más atractivo que el contenido estático.
Aprovechar los videos interactivos para las capacitaciones internas puede ayudar a desbloquear nuevas formas de impulsar el compromiso de los empleados y fomentar la participación activa. Los elementos interactivos permiten a las organizaciones crear experiencias inmersivas de incorporación y capacitación continua que brindan profundidad de contexto e información a lo largo de diferentes pistas de aprendizaje, todo dentro de un solo video.
Los puntos de acceso y las superposiciones de cuestionarios ayudan a los espectadores a retener la información y a dividir el contenido del video. Los activadores de tiempo y las ramificaciones proporcionan formatos de preguntas y respuestas basados en escenarios que ayudan a impulsar la participación durante la capacitación.
2. Proporcionar refuerzo a los materiales de aprendizaje
Al utilizar componentes de video interactivos, como cuestionarios, puedes reforzar el contenido antes, durante o después de un módulo de aprendizaje. Al presentar la información en cuestionarios y otros elementos interactivos, los empleados tienen la oportunidad de recordar información esencial. También ayuda a gamificar la experiencia de aprendizaje e intercala un grado de diversión.
Para ayudar a los empleados a retener la información, busca formas divertidas e interactivas de interactuar con la información de la capacitación. Por ejemplo, puede dividir la capacitación en varios módulos y generar preguntas de cuestionario para ayudar a delimitar y reforzar conceptos importantes.
3. Recopile información importante sobre la capacitación
El diseño de videos interactivos no solo ayuda a impulsar el compromiso, sino que también es una forma de recopilar datos que pueden servir de base para su estrategia de incorporación, aprendizaje y desarrollo. El contenido de los cuestionarios interactivos en vídeo es personalizable, lo que permite a los formadores asignar puntuaciones y marcar las respuestas correctas o incorrectas de cada pregunta y, posteriormente, mostrar una tarjeta con los resultados para que los espectadores puedan seguir su progreso.
Al gestionar sus preguntas y encuestas en sus segmentos de video interactivo, puede monitorear datos clave, que incluyen:
- Puntuación total
- Puntuación correcta total
- Total de respuestas correctas
- Puntuación individual como porcentaje de la máxima
- Número total de preguntas completadas
- Total de preguntas respondidas correctamente
- Tiempo para responder
Nota rápida: Puede agregar los datos del cuestionario para un video completo, por pregunta o por sesión. Sin embargo, debido a que Vimeo no rastrea la información de identificación personal, los datos de los empleados o usuarios individuales no se pueden rastrear ni segmentar.
Obtenga comentarios inmediatos con las encuestas. Capture informes más detallados relacionados con la interacción y la retención, y recopile las preferencias de contenido de sus espectadores.
4. Cree experiencias de aprendizaje personalizada
El video interactivo ofrece una funcionalidad que permite adaptar la ruta de aprendizaje a las necesidades de cada alumno. Por ejemplo, si un alumno requiere una instrucción más detallada, los elementos de ramificación se pueden utilizar para ofrecer una inmersión más profunda en el contenido de la capacitación.
Para los empleados experimentados, el viaje de aprendizaje se puede personalizar para avanzar más rápido y omitir el contenido familiar. Esto mejora la relevancia y la eficacia de la experiencia de aprendizaje.
Crear experiencias de aprendizaje personalizadas resulta especialmente beneficioso en organizaciones grandes, donde estandarizar la formación en línea para diferentes puestos puede suponer un reto. Con el video interactivo, podrá ajustar fácilmente el contenido de aprendizaje para adaptarlo a una variedad de necesidades y preferencias, fomentando un entorno de aprendizaje inclusivo.
4 formas de agregar interactividad a los videos de capacitación de tus empleados
El objetivo de los videos interactivos es transformar la visualización pasiva en una experiencia de aprendizaje activo. Aquí hay cuatro elementos clave que puede utilizar para ampliar la incorporación y los cursos de capacitación de sus empleados.
1. Agregue puntos de acceso para proporcionar más recursos o información
Los puntos de acceso son puntos en los que se puede hacer clic y que se pueden agregar en cualquier parte de su video. Puede usarlos para proporcionar información adicional, materiales de referencia o explicaciones más profundas sin interrumpir el flujo del contenido principal. Por ejemplo, con los puntos de acceso, puede hacer lo siguiente:
- Incluya un enlace a una página de recursos externos para obtener más información.
- Inserte un video que explique un concepto con más detalle.
- Resalte las palabras clave para vincularlas a un glosario explicativo.
- Inserte un cuestionario para evaluar la comprensión de los alumnos.
- Incluya un enlace a contenido adicional relevante o un PDF descargable.
Este video de capacitación de servicio al cliente, por ejemplo, trata de detectar y lidiar con las señales de alerta de servicio al cliente. Los espectadores pueden tocar los íconos de los puntos de acceso para obtener más información sobre los personajes y explorar diferentes escenarios.
2. Use activadores de tiempo para estimular la interacción
Impulse una mayor interacción con sus videos activando eventos dentro de un video en cualquier momento sin que el espectador realice ninguna acción. Mientras que los puntos de acceso activan acciones cuando se hace clic en ellos, los activadores de tiempo inician una acción en un momento específico. Se pueden utilizar para proporcionar a los alumnos una experiencia de visualización más dinámica y atractiva.
Por ejemplo, en un video de capacitación sobre cumplimiento, un activador de tiempo podría pausar el video e introducir un mini cuestionario relacionado con el tema discutido. Esto no solo mejora la interacción, sino que también refuerza el aprendizaje al proporcionar una verificación inmediata de la comprensión.
3. Incluya cuestionarios superpuestos para ayudar a los empleados a retener la información
Los cuestionarios no son solo para evaluaciones; son excelentes herramientas para reforzar el aprendizaje. A medida que los empleados realizan los módulos de capacitación, una superposición con una pregunta del cuestionario relacionada con el contenido puede ayudarlos a poner en contexto lo aprendido. Al agregar cuestionarios en puntos estratégicos dentro de sus cursos en línea, puede aumentar la retención de información y reforzar el aprendizaje. También es una manera fácil de dividir segmentos largos de contenido de capacitación que realmente impulsan la participación activa.
Los cuestionarios en video pueden incorporarse a una variedad de materiales de capacitación. Desde sesiones de incorporación para toda la empresa hasta capacitaciones específicas para los departamentos de ventas, venta minorista, ingeniería, productos, marketing y otros. Mostrar los resultados del cuestionario al final del video puede ayudar a los espectadores a comprender su desempeño, alentarlos a mejorar sus puntajes y ayudarlos a recordar conocimientos importantes de capacitación.
En este video interactivo, Radisson Hotel utiliza un divertido cuestionario para evaluar a los alumnos sobre cómo ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes. La respuesta correcta desbloquea insignias que sirven como recompensas visuales de tus logros.
4. Use escenarios de ramificación para que la incorporación de los empleados sea más atractiva
La ramificación permite al espectador saltar entre puntos de un video o pausar el video para permitirle elegir su propia ruta. Este tipo de contenido interactivo mejora la experiencia de aprendizaje al integrar ejercicios de resolución de problemas y de pensamiento crítico.
En el siguiente video, Shop Direct utiliza una aventura de elegir tu propio estilo para mostrar los diferentes aspectos y cualidades que lo convierten en el minorista elegido por los clientes. El espectador toma decisiones que conducen a diferentes resultados, lo que demuestra el impacto de diversas estrategias y decisiones. De esta manera, los espectadores obtienen una mejor comprensión del enfoque de la empresa.
Al diseñar un video de incorporación, la ramificación puede ser una excelente manera de presentar diferentes equipos o destacar empleados y productos, o crear múltiples recorridos dentro de un solo video.
Por ejemplo, después de presentar la visión y la misión de la empresa, el video puede dividirse en segmentos separados, cada uno de los cuales detalla las funciones y responsabilidades específicas de los diferentes departamentos. Los nuevos empleados pueden seleccionar el camino que se alinea con sus roles específicos, brindándoles una experiencia de aprendizaje personalizada. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también garantiza que el proceso de incorporación sea relevante y atractivo para cada individuo.
Prácticas recomendadas para crear contenido de video interactivo
Cuando piense en cómo diseñar un video con elementos interactivos, recuerde lo siguiente:
Actúe como un asesor de rendimiento
Es importante comprender el problema empresarial real que intenta resolver, no solo el objetivo de la capacitación. Alinear sus objetivos de aprendizaje en línea con los objetivos de la empresa aumenta el impacto.
Por ejemplo, si está creando un video de incorporación para nuevos empleados, tenga en cuenta sus principales desafíos. Estos podrían ser la comprensión de la cultura de la empresa, el uso de herramientas internas o el aprendizaje de sus funciones. Utilice su video para abordar estos problemas agregando simulaciones, sesiones de preguntas y respuestas o cuestionarios en los que se pueda hacer clic. Esto garantizará que su video aborde problemas reales y ayude a los nuevos empleados desde el principio.
Convierta al espectador en un personaje clave de la historia
Piense en el contenido de su video como un viaje narrativo en el que el espectador juega un papel fundamental. En los puntos del video en los que se toman decisiones o elecciones, inserte elementos interactivos para que los espectadores puedan ayudar al héroe a tomar decisiones. De esta manera, el espectador no es solo un espectador; están ayudando al “héroe”, ya sea un personaje, un producto o incluso la propia empresa, a tomar decisiones fundamentales.
Por ejemplo, en un video de incorporación, los espectadores pueden participar en la configuración de la narrativa al elegir cómo un nuevo empleado maneja un escenario laboral desafiante. Esto puede incluir elegir la mejor manera de comunicarse, decidir cómo priorizar las tareas o encontrar soluciones a problemas comunes.
Cree escenarios en los que los empleados aprendan de sus errores
Redacte una historia en la que las personas puedan aprender de sus errores e intentarlo de nuevo. En la vida real, los errores son oportunidades de aprendizaje y crecimiento, y lo mismo debería aplicarse al contenido de video interactivo.
Este video de Servicios médicos de emergencia, por ejemplo, incluye una simulación de una emergencia de la vida real. Al usuario se le presentan diferentes escenarios y una selección de posibles acciones. Dependiendo de la elección que haga, el usuario recibe comentarios sobre si su decisión fue correcta o no. Si la decisión fue incorrecta, el usuario tendrá una segunda oportunidad y una explicación de por qué su decisión fue incorrecta. Esto permite al usuario aprender de sus errores y tomar una mejor decisión la próxima vez.
Divida el contenido en fragmentos digeribles
Los videos interactivos deben ser emocionantes y atractivos. Para asegurarse de que el contenido no se arrastre, concéntrese en dividir los detalles complejos en partes más pequeñas y resáltelas a lo largo del video.
Los elementos como los puntos de acceso, las superposiciones y los cuestionarios pueden ser una excelente manera de presentar información de forma interactiva. Intente evitar las pantallas de texto largas o las explicaciones prolijas y, en su lugar, utilice imágenes y animaciones para explicar ideas o procesos complejos. Mantener el contenido breve y atractivo ayuda a los espectadores a mantenerse interesados y mejora el proceso de aprendizaje.
Por ejemplo, la Asociación de Fútbol hace que este video de ocho minutos sobre la capacitación en RCP sea atractivo al incluir simulaciones de actores, cuestionarios y comentarios sobre las elecciones realizadas por los espectadores. En este formato, los alumnos se colocan en escenarios simulados en los que tienen que tomar decisiones basadas en su comprensión de los procedimientos de RCP.
Esto aporta una experiencia práctica a la plataforma de capacitación virtual, lo que fomenta el aprendizaje activo y aumenta la retención de información. La retroalimentación inmediata permite a los participantes aprender de sus elecciones y mejorar su comprensión, lo que hace que la capacitación no solo sea informativa, sino también interactiva y atractiva.
Cómo crear un video cuestionario interactivo con Vimeo
Ahora que ha aprendido los conceptos básicos de los videos interactivos y ha visto algunos ejemplos, es hora de sumergirse en la creación de su propio cuestionario de videos interactivos en Vimeo. Desglosaremos todos los pasos que necesita para crear una capacitación interactiva inmersiva y una experiencia de integración con video.
Prepare el contenido de su video y las preguntas del cuestionario
Antes de empezar, necesitará lo siguiente:
- Un video existente o un video recién subido listo para ser interactivo
- Una lista de preguntas y posibles respuestas sobre las que deseas interrogar a tu espectador
Cualquier punto de acceso o elemento en el que se pueda hacer clic en una superposición (formas, imágenes y botones) puede designarse como una respuesta del cuestionario.
Agregue un punto de acceso y una acción
Para comenzar a agregar su video cuestionario, elija un punto en su video y cree un punto de acceso. Aquí es donde pueden aparecer sus preguntas durante un video.
- Para agregar su punto de acceso, busque el objeto/la persona/el área de su video donde desea agregar su punto de acceso.
- Haga clic en el ícono (+) en la esquina superior derecha de la pantalla, en la sección Punto de acceso. Cree su punto de acceso eligiendo o creando un diseño.
- Ajuste la posición y el tamaño de su red de graduados para definir dónde debe estar el área de su punto de acceso en la que se puede hacer clic. Asegúrese de colocar el diseño de su punto de acceso en relación con el objeto que desea hacer interactivo para su cuestionario.
A continuación, querrá darle una acción a su punto de acceso. La acción le indicará al espectador que ha respondido la pregunta. Estas son algunas de las acciones que puede realizar un punto de acceso:
- Abra una superposición que le dice al reproductor si respondió la pregunta correcta o incorrecta.
- Salte a un momento del video en el que vean el resultado de su respuesta.
- Active una carga útil personalizada que genera una acción en la página web o graba la respuesta para informar al reproductor.
Active el punto de acceso a las preguntas del cuestionario una vez que haya determinado qué acción tiene sentido.
Cree preguntas de opción múltiple al vincular los puntos de acceso
Supongamos que su pregunta incluirá algunas respuestas o resultados diferentes. La vinculación de varios puntos de acceso hará que las preguntas del cuestionario sean más dinámicas, con varias opciones de respuesta y las reacciones correspondientes.
Vincular varios puntos de acceso es ideal para monitorear las tasas de clics y la interacción de los espectadores.
- Para vincular puntos de acceso en Vimeo, vaya al Administrador de preguntas y cree o edite preguntas para vincularlas a su punto de acceso. Esto proporcionará información sobre los datos que extraiga de las métricas del cuestionario.
- Después de vincular su pregunta al punto de acceso, puede completar los detalles de la respuesta, la puntuación y si la respuesta es correcta.
- Guarde la selección haciendo clic en Agregar.
Consejo profesional: elija entre una amplia gama de imágenes de puntos de acceso de cuestionarios en el selector de plantillas para empezar o cree las suyas propias.
Cree un punto de acceso con una superposición interactiva
Puede usar una superposición en su video interactivo para proponer una pregunta, y las respuestas son elementos dentro de la superposición en los que se puede hacer clic, como botones, formas o imágenes.
- Para empezar, cree un punto de acceso o un activador de tiempo.
- En el menú desplegable Acción, seleccione Abrir superposición.
- Haga clic en Crear superposición para acceder al editor de superposiciones.
- A continuación, desplácese hacia abajo en el menú de la derecha y selecciona "¿Es una respuesta a una pregunta del cuestionario?" para expandir el menú.
- Haga clic en Administrador de preguntas y agrega tu pregunta o selecciona una pregunta creada previamente.
- Una vez que seleccione una pregunta, se le pedirá que complete el nombre de la respuesta, el valor asociado con la respuesta (por ejemplo, 10 puntos) y si la respuesta es correcta o incorrecta.
- Repita esto para todas las opciones de respuesta en su superposición, y asegure elegir una como la respuesta correcta para realizar un seguimiento adecuado del rendimiento del cuestionario.
Salte en el tiempo del video para ver los resultados
A veces, mostrar el resultado de la respuesta de una pregunta de un cuestionario puede ayudar mucho al espectador a entender la pregunta.
Para ello, seleccione la acción Saltar a un punto de tiempo del video en el panel de configuración del punto de acceso o arrastrar la cola de la línea de flujo en la línea de tiempo hasta el fotograma deseado.
Supervise los resultados del cuestionario con un panel de resultados del cuestionario
¡No sería un cuestionario sin una puntuación! Al capacitar a los empleados con videos interactivos, puede incluir un puntaje final de cuestionario al final del video para que el espectador pueda revisar su desempeño.
Para crear un panel de resultados al final de tu video de Vimeo, tendrá que crear una superposición activada por tiempo.
- Comience dirigiéndose al editor interactivo y desplácese por la línea de tiempo cerca del final de tu video.
- Cree un activador de tiempo y seleccione la acción Abrir superposición, luego haga clic en Crear superposición.
- En el editor de superposiciones, diseñe el panel de resultados según sus necesidades.
Agregue los resultados del cuestionario a la superposición seleccionando Resultados en el menú de la izquierda.
Adicional: 3 consejos para crear videos de cuestionarios impactantes en Vimeo
Cuando haga sus videos de cuestionarios, tenga en cuenta estas tres cosas.
1. Las pantallas de decisión deben ser desafiantes y significativas
Haga que su cuestionario sea desafiante y significativo eligiendo pantallas de decisión que se relacionen con el video y reflejen escenarios del mundo real. Esto no solo ayuda a reforzar el contenido de la capacitación, sino que también les da a los espectadores la oportunidad de aplicar lo que han aprendido a su trabajo.
Por ejemplo, si su video trata sobre la resolución de conflictos, su pantalla de decisión podría presentar un escenario tenso en el lugar de trabajo. Los espectadores pueden elegir cómo manejar la situación entre un conjunto de opciones dadas. De esta manera, pueden practicar estrategias de resolución de conflictos.
2. Limite las pantallas de decisión a 3 opciones cuando sea posible
Mantener las pantallas de decisión en tres opciones ayuda a simplificar el proceso y evita la sobrecarga de información para el espectador. Más opciones pueden conducir a la indecisión y la desconexión. Al limitar las opciones, los espectadores pueden concentrarse en comprender las opciones en lugar de sentirse abrumados por ellas.
3. Proporcionar comentarios que encajen en la narrativa general de la historia
Mientras diseña su video cuestionario interactivo, asegure que los comentarios proporcionados después de cada pregunta se ajusten a la historia general del video. Esto hará que el proceso de aprendizaje sea más atractivo y familiar, lo que, a su vez, podrá mejorar la retención de conocimientos. No se trata solo de si la respuesta es correcta o incorrecta, sino también de darle al empleado contexto sobre el contenido.
Por ejemplo, si un espectador elige una respuesta incorrecta, no le diga que se equivocó; explique por qué la respuesta es incorrecta. De esta manera, incluso los errores se convierten en parte del proceso de aprendizaje, lo que agregará valor y profundidad a la comprensión del material por parte del espectador.
Mejore la experiencia de capacitación de sus empleados con videos interactivos
Los videos interactivos pueden ayudar a crear experiencias de aprendizaje significativas y atractivas para los empleados. Descubra maneras para hacer que la capacitación sea más impactante para los equipos.
Obtenga más información sobre los videos interactivos para sus capacitaciones
Antes de que su video llegue al reproductor de Vimeo. Pruebe funciones como la herramienta de recorte, la función de combinación de archivos, la utilidad de compresión y la herramienta GIF animado.
