「2025年 ビジネスにおける動画活用の現在」リサーチレポートの主な調査結果：企業のリーダーが知っておくべきこと

動画急成長時代：変化の規模を理解する

今や、組織のシステムには膨大な量の動画が押し寄せています。企業リーダーの大多数（73%）が「今後3年間でこの量はさらに加速する」と予測しています。

では、なぜこれほど急激な成長が起きているのでしょうか？

動画の民主化

高品質な動画を制作するためのツールは、もはや映像制作部門に限定されるものではありません。いまやあらゆる部署の社員が、ウェブカメラでの簡易なアップデートから、洗練された製品デモまで、自在にコンテンツを作成できる時代です。

広がり続ける動画のユースケース

動画は、新規顧客の獲得や製品の紹介など、マーケティング面での活用が広く知られています。しかし、もはやマーケティングキャンペーンの枠を超え、以下のような領域でも動画は欠かせない存在になっています。

学習・能力開発＆人事：新入社員のオンボーディングに動画ツアーや自己紹介を活用したり、包括的かつアクセスしやすいトレーニングモジュールを配信したり、ユーザー生成コンテンツによって継続的な学習と知識共有の文化を育んだりする手段として、動画は不可欠です。

社内コミュニケーション：CEOから最新情報を伝える動画メッセージで分散したチームをつなぎ、会社の重要なお知らせを分かりやすく伝え、透明性と一体感のある組織文化を築くなど、社内コミュニケーションに動画が活用されています。

営業：営業チームは、見込み顧客へのパーソナライズされた動画メッセージ、製品のリモートデモ、動画による提案やフォローアップを通じて、営業サイクルのスピードと質を向上させています。

カスタマーサポート：動画チュートリアルや、サポート関連のお問い合わせへの個別対応動画、ライブ動画によるトラブルシューティングなどを通じて、カスタマーエクスペリエンスが大きく進化しています。

業務に関わる動画の記録：営業電話、社内ミーティング、決算説明会など。こうした動画を記録・保存する企業は増えていますが、果たしてそれらを有効活用できているのでしょうか？

重要な課題：企業での動画活用の現状を乗り越えるには

この動画の急増は、企業にとって大きなチャンスである一方で、多くの組織における動画管理の脆弱性をも浮き彫りにしています。

こんな課題に直面していませんか？

戦略の不整合

57%もの組織が、明確かつ一貫性のある動画戦略が組織全体に浸透していないことを認めています。

効果的でない動画管理

動画管理の基本的な部分ですら、多くの企業にとって大きな課題となっています。48%が「動画の品質を保ちながら制作を拡大するのが難しい」と感じており、46%は「コンテンツを効果的に再利用できていない」と回答しています。

分断された動画システム

大企業では平均して5つの異なる動画プラットフォームを使用しています。その結果、セキュリティリスクの増加、コストやワークフローの非効率化、データのサイロ化、ユーザー体験の低下といった問題が生じています。

高まるセキュリティへの懸念

63%がプライバシー規制を重要な懸念事項として挙げ、57%がコンプライアンスへの不安を抱えています。

新しいデータの宝庫：動画インサイトの価値を引き出す

動画は、もはや単なるコミュニケーション手段にとどまりません。膨大なインサイトを秘めた、貴重なデータソースなのです。

驚くべきことに、98%の企業リーダーが「動画データから得られるインサイトの価値を認識している」と回答しています。しかし、そのうち実際にそれらを有効に抽出できるツールを持っているのは、わずか45%にとどまっています。多くの企業では依然として、手作業による文字起こしやメタデータのタグ付けといった、煩雑なプロセスに頼っているのが現状です。

動画データから得られるインサイトを活用できたら、どんな可能性が広がるかを想像してみてください。

• サポート動画を分析して、カスタマーサービスを強化。
• 従業員のエンゲージメントを可視化し、トレーニングを最適化。
• 商談録画から勝ちパターンを抽出して、営業成績を向上。
• 製品開発に役立つニーズを把握

その鍵となるのが、自動文字起こし、感情分析などを可能にするAI搭載の分析ツールです。動画の中身を、まるでドキュメントのように検索できるようになるのです。

ソリューション：未来を見据えた包括的な動画プラットフォーム

この動画中心の時代において、単に生き残るだけでなく、成長を遂げるためには、企業の動画活用のあり方を現代化することが不可欠です。

当レポートでは、組織が求める動画プラットフォームの条件として、以下が挙げられています。

• より優れたユーザーエクスペリエンス
• 堅牢なセキュリティおよびコンプライアンス機能
• AIの機能とメリット
• パワフルな動画分析ツール
• 部門横断的なユースケースへの対応
• コストを削減する
• 効率化されたワークフロー
• シンプルなスケーラビリティ

これはまだほんの入り口にすぎません。さらに深く掘り下げてみませんか？

ぜひ今すぐ「2025年 ビジネスにおける動画活用の現在」レポートをダウンロードして、動画を企業の差別化要因へと変えるためのロードマップをご覧ください。