Crie uma base de conhecimento em vídeo que sua equipe realmente usará

O Vimeo Central transforma sua biblioteca de vídeo interna em uma base de conhecimento pesquisável. Transcrições auto-geradas, capítulos escritos por AI, busca por palavra-chave na transcrição, acesso baseado em função e SSO fazem do vídeo o primeiro lugar onde os funcionários procuram por uma resposta de como fazer, e não o último recurso após o Slack e uma página da wiki.
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Você está em ótima companhia

Vídeos gravados que a equipe já produziu não são uma base de conhecimento em vídeo

  • Ninguém consegue encontrar a resposta de que precisa

    O guia de onboarding existe. O explicador do fechamento financeiro existe. O reforço de treinamento de segurança existe. Os três ficam em uma unidade compartilhada com nomes de arquivo que só os responsáveis lembram, e nenhum deles é pesquisável pelo que foi realmente dito.

  • Revisar uma gravação de 40 minutos em busca de uma resposta de 90 segundos

    Um funcionário precisa de um passo específico abordado no meio de uma reunião longa gravada. Sem capítulos ou busca na transcrição, a única opção é reproduzir em 2x com o dedo na barra de reprodução.

  • Controles de acesso que vazam ou bloqueiam

    A base de conhecimento contém processos confidenciais. O compartilhamento público os vaza. Uma pasta bloqueada impede o estagiário que precisa legitimamente do treinamento. Não existe uma configuração intermediária que realmente se ajuste ao organograma.

Uma base de conhecimento em vídeo é o formato de referência mais rápido para trabalho prático. Demonstrações de produto, explicações de processo e módulos de treinamento respondem 'como faço X' mais rápido do que uma wiki escrita porque você vê a interface enquanto a resposta é reproduzida. O que as torna uma base de conhecimento de verdade, e não apenas uma pasta de gravações, é a busca nas palavras faladas, a navegação por capítulos para pular direto à resposta e os controles de acesso que escalam conforme o organograma.

Faça com que cada vídeo gravado seja pesquisável pelo que foi dito

O Vimeo gera legendas automáticas em cada upload pago em 99 idiomas e produz uma transcrição pesquisável. Os funcionários consultam a base de conhecimento por um termo de produto, um nome de processo ou uma frase, e a busca retorna o momento exato dentro do vídeo exato. Marcadores de capítulo escritos por AI transformam o vídeo em um índice; resumos escritos por AI exibem uma prévia da resposta antes da reprodução começar.
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Pesquisa por transcrição em toda a biblioteca

A busca retorna o vídeo exato e o momento preciso em que um termo foi pronunciado. A base de conhecimento responde 'onde cobrimos X' com um timestamp, não com um caminho de pasta.

Marcadores de capítulo gerados por AI

AI escreve marcadores de capítulo para cada vídeo, então uma gravação de 40 minutos se torna um índice navegável. Os funcionários pulam para a seção que precisam sem ter que procurar manualmente na linha do tempo.

Resumos escritos por AI

Cada vídeo recebe um resumo escrito por AI. A entrada na base de conhecimento exibe uma prévia da resposta antes da reprodução começar, para que os funcionários saibam que chegaram ao vídeo certo.

Legendas automáticas em 99 idiomas

Legendas automáticas são geradas em cada upload pago em 99 idiomas com transcrições editáveis. A base de conhecimento permanece acessível para visualização sem áudio e para falantes não nativos.

Controle quem vê qual vídeo na base de conhecimento

O Vimeo Central oferece acesso baseado em função, permissões no nível da pasta e SAML SSO com Okta, Azure AD e Google Workspace, de modo que a base de conhecimento de finanças permaneça dentro do time de finanças e a wiki de engenharia permaneça dentro da engenharia. O SCIM gerencia o provisionamento de usuários à medida que funcionários entram, mudam de equipe ou saem. Explicadores de processos sensíveis recebem o mesmo modelo de acesso que o restante da sua pilha corporativa.
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SAML SSO para workspaces Enterprise

SAML SSO com Okta, Azure AD ou Google Workspace vincula a base de conhecimento ao mesmo provedor de identidade que sua Enterprise usa. Sem login separado para os funcionários.

Acesso baseado em função e permissões por pasta

O acesso é mapeado ao organograma. Vídeos específicos de equipe ficam dentro de pastas da equipe; entradas para toda a empresa permanecem abertas a todos. Bases de conhecimento de finanças e de engenharia coexistem sem vazamentos.

Provisionamento de usuários SCIM

O SCIM provisiona e desprovisiona automaticamente os funcionários conforme eles entram, mudam de equipe ou saem. A lista de acesso da base de conhecimento permanece atualizada com o RH sem intervenção manual do administrador.

Histórico de versões e substituição de arquivos

Substitua um vídeo sem quebrar sua URL. Quando um processo muda, a entrada da base de conhecimento é atualizada no lugar e toda incorporação na sua intranet ou wiki reflete a nova versão.

Confiado por profissionais de marketing, empresas e profissionais de vídeo ao redor do mundo

  • 100+ bilhões

    visualizações de vídeo (e contando)

  • 7+ milhões

    vídeos enviados por mês

  • 4+ bilhões

    minutos transmitidos por mês

O que uma base de conhecimento em vídeo de verdade muda na forma como a equipe obtém respostas

Uma base de conhecimento em vídeo que responde 'como faço X' com o clipe exato dentro da gravação exata, restrita às pessoas que devem vê‑lo, reduz o tempo gasto procurando informação. O onboarding fica mais curto, as perguntas repetidas aos especialistas diminuem, o conhecimento tribal que vivia na cabeça de uma pessoa torna-se conteúdo pesquisável, e L&D vê quem realmente assistiu o quê por meio de análises integradas.

  • O onboarding inicial é orientado por vídeo

    Novos contratados pesquisam a base de conhecimento por configuração, ferramentas e processos, e encontram a resposta exata no timestamp exato. Os colegas de onboarding recuperam suas agendas.

  • Perguntas repetidas deixam de chegar no Slack

    Quando a resposta está a uma busca na transcrição de distância, as mesmas três perguntas deixam de chegar em DMs toda semana. Os especialistas passam a trabalhar em novos problemas, não em explicações repetidas.

  • Conhecimento tribal torna-se pesquisável

    A apresentação no quadro branco do engenheiro sênior, gravada uma vez e legendada, fica pesquisável para sempre. Perder a pessoa não significa mais perder o conhecimento.

  • Análises para visualização obrigatória

    Para treinamentos de conformidade e conteúdo obrigatório, veja quais funcionários assistiram até o fim. O relatório é enviado para L&D ou para o time de segurança sem necessidade de busca manual.

  • Use o recurso Ask AI para perguntas e respostas dentro do vídeo

    O recurso 'Ask AI' do Vimeo Central permite que os funcionários façam uma pergunta em linguagem natural e recebam uma resposta com timestamp extraída do próprio vídeo. Ele lê a transcrição para que os funcionários não precisem.

  • Substituir vídeos no local

    Quando um processo muda, substitua o arquivo. A URL permanece estável, toda incorporação na intranet reflete a nova versão e a entrada da base de conhecimento não precisa que os links sejam atualizados.

  • Padrões por pasta

    Defina padrões de legendas, privacidade e acesso no nível da pasta. Novos uploads para a pasta de finanças herdam as configurações de finanças sem uma etapa de configuração manual.

  • Incorpore a base de conhecimento na sua intranet

    O Vimeo integra-se perfeitamente ao SharePoint, Confluence, Notion e intranets personalizadas. A base de conhecimento vive onde os funcionários já trabalham, não em um portal separado para memorizar.

  • Incorporações restritas por domínio

    Bloqueie incorporações para domínios corporativos aprovados para que o vídeo da base de conhecimento só seja reproduzido na sua intranet, wiki ou LMS, e não em qualquer lugar para onde um link vaze.

Como construir uma base de conhecimento em vídeo com o Vimeo

O Vimeo Central cuida da busca, das legendas, do acesso e das incorporações de uma base de conhecimento. Aqui está o fluxo desde as gravações brutas até uma biblioteca interna pesquisável.

  1. Passo 1

    Crie um workspace do Vimeo Central e configure SAML SSO com Okta, Azure AD ou Google Workspace. Configure o SCIM para provisionamento de usuários para que o acesso siga o organograma.

  2. Passo 2

    Faça upload de gravações existentes para o workspace. Legendas automáticas são geradas em cada upload pago em 99 idiomas, e AI escreve marcadores de capítulo, títulos, tags e resumos.

  3. Passo 3

    Organize vídeos em pastas por equipes, tópicos ou processos. Defina regras de acesso e padrões de legenda no nível da pasta para que novos uploads herdem as configurações corretas para cada área da base de conhecimento.

  4. Passo 4

    Incorpore a base de conhecimento na sua intranet, wiki ou LMS. Incorporações no SharePoint, Confluence e Notion funcionam com um único iframe. Defina reprodução restrita por domínio para pastas sensíveis.

  5. Passo 5

    Acompanhe o engajamento. Veja quais vídeos os funcionários procuram, quais seções são reassistidas e quais entradas obrigatórias foram concluídas por quais membros da equipe.
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    Perguntas frequentes sobre bases de conhecimento em vídeo

    O Vimeo gera automaticamente uma transcrição pesquisável para cada upload pago. Os funcionários pesquisam em toda a biblioteca por uma palavra-chave, nome de produto ou frase, e os resultados retornam o vídeo exato e o timestamp preciso onde o termo foi pronunciado. É busca por transcrição, não por nome de arquivo.

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